国际市场营销理论与实务第一章市场营销和国际市场营销概述高等教育出版社高等教育电子音像出版社市场营销策划市场营销策划第六章追求卓越第六章追求卓越高等教育出版社高等教育电子音像出版社高等教育出版社高等教育电子音像出版社学习目标学习目标第一节企业形象策划的程序与基本原则第一节企业形象策划的程序与基本原则第二节企业形象策划的调研及方案第二节企业形象策划的调研及方案第三节企业形象策划的开发与设计第三节企业形象策划的开发与设计国际市场营销理论与实务第一章市场营销和国际市场营销概述高等教育出版社高等教育电子音像出版社市场营销策划市场营销策划第六章追求卓越第六章追求卓越高等教育出版社高等教育电子音像出版社高等教育出版社高等教育电子音像出版社学习目标.掌握企业形象策划的程序和基本原则；.掌握企业形象策划的调研技术与方案；.掌握企业形象策划的开发设计及其应用。学习目标.掌握企业形象策划的程序和基本原则；.掌握企业形象策划的调研技术与方案；.掌握企业形象策划的开发设计及其应用。能力实训目标.初步具备MI——理念识别企划的能力；.初步具备BI——行为识别企划的能力；.初步具备VI——视觉识别企划的能力。能力实训目标.初步具备MI——理念识别企划的能力；.初步具备BI——行为识别企划的能力；.初步具备VI——视觉识别企划的能力。国际市场营销理论与实务第一章市场营销和国际市场营销概述高等教育出版社高等教育电子音像出版社市场营销策划市场营销策划第六章追求卓越第六章追求卓越高等教育出版社高等教育电子音像出版社高等教育出版社高等教育电子音像出版社个案引读北京麦当劳：CIS战略策划一、经营理念——品质（Q）、服务（S）、清洁（C）、价值（V）1.品质（Quality）。2.服务（Service）。3.清洁（Cleanness）。4.价值（Value）。二、行为规范——O＆Tmanul、SOC、PocketGuide、MDP1.Ｏ＆Tmanul即麦当劳营运训练手册。2.SOC即岗位工作检查表。3.PocketGuide即袖珍品质参考手册。4.MDP是麦当劳系统专门为餐厅经理设计的一套管理发展手册。个案引读北京麦当劳：CIS战略策划一、经营理念——品质（Q）、服务（S）、清洁（C）、价值（V）1.品质（Quality）。2.服务（Service）。3.清洁（Cleanness）。4.价值（Value）。二、行为规范——O＆Tmanul、SOC、PocketGuide、MDP1.Ｏ＆Tmanul即麦当劳营运训练手册。2.SOC即岗位工作检查表。3.PocketGuide即袖珍品质参考手册。4....
