第四章公共关系的信息管理第四章公共关系的信息管理学习目标学习目标主要内容主要内容本章小结本章小结思考练习思考练习组织结构图组织结构图返回了解什么是信息、信息社会，什么是知了解什么是信息、信息社会，什么是知识经济，公关信息采集与管理的目的和识经济，公关信息采集与管理的目的和意义；意义；理解公关信息对公关工作的促进作用、理解公关信息对公关工作的促进作用、知识经济对公共关系的挑战、公关信息知识经济对公共关系的挑战、公关信息采集的内容和原则；采集的内容和原则；掌握公关信息采集的渠道与方法。掌握公关信息采集的渠道与方法。返回主要内容主要内容第一节公共关系与信息第二节公共关系与知识经济第三节公共关系与互联网第四节公共关系信息采集的内容第五节公共关系信息采集的原则第六节公共关系信息采集的渠道第七节公共关系信息的管理返回一、信息的含义一、信息的含义二、信息对公共关系二、信息对公共关系的挑战的挑战第一节公共关系与信息第一节公共关系与信息返回从公共关系的角度看，信息是所有具从公共关系的角度看，信息是所有具有价值性、有效性、经济性，可以减少或有价值性、有效性、经济性，可以减少或消除事物不确定性的消息、情报、资料、消除事物不确定性的消息、情报、资料、数据和知识。数据和知识。一、信息的含义一、信息的含义返回二、信息对公共关系的挑战二、信息对公共关系的挑战信息对公共关系的挑战表现在以下四个方面，见图4－1。图4－1信息对公共关系的挑战返回一、知识经济的含义一、知识经济的含义二、知识经济对公共二、知识经济对公共关系的挑战关系的挑战第二节公共关系与知识经济第二节公共关系与知识经济返回知识经济是指建立在知识和信息的知识经济是指建立在知识和信息的生产、分配和使用上的经济，它更确切生产、分配和使用上的经济，它更确切的提法应该是以知识为基础的经济。的提法应该是以知识为基础的经济。一、知识经济的含义一、知识经济的含义返回知识经济带来机遇也带来挑战。从评估无形资产价值的立场，可以将无形资产分为四种类型，见图4－2。二、知识经济对公共关系的挑战二、知识经济对公共关系的挑战图4－2无形资产的类型返回一、互联网的特点一、互联网的特点二、互联网的公共关系功能二、互联网的公共关系功能有待开发有待开发三、公共关系面临的新课题三、公共关系面临的新课题第三节公共关系与互联网第三节公共关系与互联网返回互联网有许多特点是其他媒介望尘...
