高等教育出版社高等教育电子音像出版社高等教育出版社高等教育电子音像出版社第四章商品与顾客心理第四章商品与顾客心理营销心理学营销心理学学习目标学习目标第三节商品价格心理第三节商品价格心理第一节商品设计心理第一节商品设计心理第二节商标与包装设计心理第二节商标与包装设计心理走进营销走进营销第二篇营销过程心理第二篇营销过程心理高等教育出版社高等教育电子音像出版社高等教育出版社高等教育电子音像出版社营销心理学营销心理学第四章商品与顾客心理第四章商品与顾客心理第二篇营销过程心理营销的过程是在营销人员运用多种营销要素和营销手段施加影响的情景下，顾客作出反应，产生动机，进行购买决策，采取购买行动的一系列心理活动过程。营销过程心理对营销活动及其效果影响最为直接、最为重要。本篇是全书的重点与主体一。本篇主要研究在营销过程中，各种营销要素与行为对顾客心理的影响。主要包括商品、营销场景、现场销售、服务、人员推销、广告以及企业形象等对顾客心理的影响。第二篇营销过程心理营销的过程是在营销人员运用多种营销要素和营销手段施加影响的情景下，顾客作出反应，产生动机，进行购买决策，采取购买行动的一系列心理活动过程。营销过程心理对营销活动及其效果影响最为直接、最为重要。本篇是全书的重点与主体一。本篇主要研究在营销过程中，各种营销要素与行为对顾客心理的影响。主要包括商品、营销场景、现场销售、服务、人员推销、广告以及企业形象等对顾客心理的影响。高等教育出版社高等教育电子音像出版社高等教育出版社高等教育电子音像出版社营销心理学营销心理学第四章商品与顾客心理第四章商品与顾客心理学习目标知识点理解顾客对商品的需要，掌握商品的心理功能；掌握商品名称、商标和包装设计的心理方法；理解主观价格的心理成因，掌握定价的心理方法。技能点培养运用新产品感知、情感、认同度等基本要素来满足顾客对商品需要的能力；会运用商品名称、商标、商品包装设计的心理方法；会运用商品定价的心理方法。学习目标知识点理解顾客对商品的需要，掌握商品的心理功能；掌握商品名称、商标和包装设计的心理方法；理解主观价格的心理成因，掌握定价的心理方法。技能点培养运用新产品感知、情感、认同度等基本要素来满足顾客对商品需要的能力；会运用商品名称、商标、商品包装设计的心理方法；会运用商品定价的心理方法。高等教育出版社高等教育电子音像出...
