35_差异化战略，集中化战基础班-肖一、基本竞争战略（★★★）（二）差异化战略定义：指企业向顾客提供的产品和服务在产业范围内独具特色，这种特色可以给产品带来额外的加价，如果一个企业的产品或服务的溢出价格超过因其独特性所增加的成本，那么，拥有这种差异化的企业将获得竞争优势。优势：①形成进入障碍；②降低顾客敏感程度；③增强讨价还价能力；④抵御替代品威胁。实施条件之市场情况：①产品能够充分地实现差异化，且为顾客所认可；②顾客的需求是多样化的；③企业所在产业技术变革较快，创新成为竞争的焦点。记忆技巧：产品差异→需求多样→技术变革实施条件之资源和能力：①具有强大的研发能力和产品设计能力；②具有很强的市场营销能力；③有能够确保激励员工创造性的激励体制、管理体制和良好的创造性文化；④具有从总体上提高某项经营业务的质量、树立产品形象、保持先进技术和建立完善分销渠道的能力。（总体上的差异化能力）记忆技巧：研发→营销→文化→总体风险：①企业形成产品差别化的成本过高；②市场需求发生变化；③竞争对手的模仿和进攻使已建立的差异缩小甚至转向。例子：营收及利润均不及预期，市值蒸发掉一个麦当劳！唉，差异化不好做啊！近五年知识点考情分析20212020201920182017实施差异化战略的优势及风险无无无无无实施差异化战略的条件综合简答及综合简答无综合（三）集中化战略定义：是指针对某一特定购买群体、产品细分市场或区域市场，采用成本领先或产品差异化来获取竞争优势的战略。集中化战略一般是中小企业采用的战略。类型：集中成本领先战略；集中差异化战略。35_差异化战略，集中化战基础班-肖例子：亚朵酒店是为具有较高的人文素养，希望自己的生活更加精致，因而有改善商旅住宿条件的需求的人打造的。优势：①能够抵御产业五种竞争力的威胁；②对于一些力量还不足以与实力雄厚的大公司抗衡的中小企业来说，集中化战略的实施可以增强它们相对的竞争优势。③对于大企业来说，集中化战略的实施也能够避免与竞争对手正面冲突，使企业处于一个竞争的缓冲地带。例子：SmartGrip终极旅行内裤——想长期不换内裤么？穿我就可以，只要182元一条哦！实施条件：①购买者群体之间在需求上存在差异；②目标市场在市场容量、成长速度、获利能力、竞争强度等方面具有相对的吸引力；③在目标市场上，没有其他竞争对手采用类似的战略；④企业资源和能力有限，难以在整个产业实现成本领先或差异化，只能选定个别细分...
