企业信息系统应用主编：孙万军第一单元企业信息系统概述主题三信息系统的发展与模式企业信息系统应用一、信息系统的发展阶段（一）面向事务处理阶段20世纪50—70年代。部门内的信息集成阶段，它还可以进一步细分为开始阶段和扩展阶段。主题三信息系统的发展与模式企业信息系统应用一、信息系统的发展阶段（二）面向系统阶段20世纪60—80年代。面向企业内多个部门综合应用的信息系统应运。主题三信息系统的发展与模式企业信息系统应用一、信息系统的发展阶段（三）面向决策阶段20世纪70—90年代。使人在管理中的积极作用得到发挥，要求更高层次的系统来直接支持决策。与此同时，计算机应用技术的发展也为决策支持系统提供了物质基础。主题三信息系统的发展与模式企业信息系统应用一、信息系统的发展阶段（四）综合服务阶段20世纪90年代以来。为实现信息的集成管理，提高管理者的素质和管理水平，产生了多种综合服务信息系统。主题三信息系统的发展与模式企业信息系统应用二、信息系统的主要模式（一）事务处理系统1.系统目标2.基本结构3.主要特征4.一般处理过程主题三信息系统的发展与模式企业信息系统应用二、信息系统的主要模式（二）管理信息系统1.系统目标2.基本结构3.主要特征4.一般处理过程主题三信息系统的发展与模式企业信息系统应用二、信息系统的主要模式（三）虚拟办公系统1.系统目标2.基本结构与功能3.主要特征4.一般处理过程主题三信息系统的发展与模式企业信息系统应用二、信息系统的主要模式（四）决策支持系统1.系统目标2.决策类型3.基本结构4.主要特征5.主要应用主题三信息系统的发展与模式企业信息系统应用二、信息系统的主要模式（五）高层经理信息系统1.系统目标2.基本结构3.主要特征主题三信息系统的发展与模式企业信息系统应用三、各类信息系统之间的关系（一）各类信息系统与决策支持能力的关系运作控制层使用事务处理系统和虚拟办公系统，只能解决结构化的决策问题。管理控制层使用管理信息系统，能解决结构化的决策问题或一般的半结构化的决策问题；如果解决较为复杂的半结构化或非结构化的决策问题，可以使用决策支持系统。战略规划层使用高层经理信息系统，用来解决非结构化的决策问题。主题三信息系统的发展与模式企业信息系统应用三、各类信息系统之间的关系（二）各类信息系统与管理者的层次关系由于在企业中不同层次的管理者对信息的需求和所要决策的问题明显不同，所以不同类型的信息系统被设计成为服务于不同层次...
