营销心理学营销心理学第第22章章消费者群体心理消费者群体心理营销心理学营销心理学学习目标学习目标●知识点1.理解社会文化因素对消费者消费与购买心理的主要影响；2.了解消费习俗的分类，掌握消费习俗对消费心理的影响；3.理解消费流行的方式、阶段，掌握消费流行对消费心理的影响；4.理解参照群体的含义，掌握社会参照群体对消费者心理与行为的影响；5.掌握社会阶层消费者的三种心理与行为差异6.理解家庭生命周期，掌握家庭购买决策的角色与类型；7.掌握青年、中年、老年消费者的消费心理；8.掌握女性消费者的消费心理和购买特征。●技能点1.培养观察分析消费习俗、消费流行对消费者消费心理影响的能力；2.培养观察分析不同年龄、性别、阶层等消费群体对消费者消费心理影响的能力；3.培养运用不同消费者群体消费心理规律开展营销活动的能力。营销心理学营销心理学思维导图思维导图营销心理学营销心理学走进营销走进营销海尔：准确分析市场需求差异，主动适应不同国家需要分析与任务1.海尔推进国际化战略，为何到国外建厂、实行本土化？2.结合本章内容，试分析海尔成功是同哪些群体心理因素相关？可在学习的过程中，边学边分析。营销心理学营销心理学互联网视角互联网视角互联网思维与消费者群体心理1.社群思维：网络群体效应的强化●基于网络的交流导致社会认同的激活。●群体效应的驱力来源于群体集聚的群体快感。●网络群体效应表现为群体裹挟。●注意研究消费习俗与倾向，发挥网络群体裹挟效应。营销心理学营销心理学互联网思维与消费者群体心理2.跨界思维：虚拟社群与沟通●虚拟社群的大量涌现。●虚拟沟通的广泛应用。营销心理学营销心理学互联网思维与消费者群体心理3.大数据思维：重视用户群体数据的搜集与挖掘●互联网时代用户群体心理出现重要变化。●必须用大数据分析研究实时变化着的用户群体心理。营销心理学营销心理学教学内容教学内容2.12.1社会文化因素对消费者心理的影社会文化因素对消费者心理的影响响2.2社会群体因素对消费者心理的影响2.3不同类型消费者的心理差异（学生自学）“互联网+”案例实践与训练营销心理学营销心理学2.1.1社会文化因素与消费者心理2.1.2消费习俗对消费者消费心理的影响2.1.3消费流行的方式、分类与周期2.1.4消费流行与消费心理的交互作用2.12.1社会文化因素对消费者心理的社会文化因素对消费者心理的影响影响营销心理学营销心理学2.1.12.1.1社会文化因素与消费者心理社会文化因素与消费者心理1.社会...
