资源共享课教学单元1.2管理思想主讲教师单凤儒终身教授标题管理学基础模块一管理概述一、管理理论的产生二、管理理论的发展三、最新管理理论四、组织文化的结构与功能五、组织文化建设主要内容标题管理学基础模块一管理概述新老两位经理的困惑近期，新星公司在生产上出现了问题：不但生产数量不能满足市场需要，而且，产品的质量又有所下降，接连出现多起用户投诉事件。究其原因是一个主要生产车间管理混乱，生产效率下降。于是，公司调任杨仁峰到该车间任主任。在一次领导班子会议上，杨主任的两位副手就如何进一步提升管理工作水平问题发生了意见冲突。周副主任主张应实行严格管理，重点是加强管理的规范化。要进一步加强制度建设，严格劳动纪律，加大现场监督力度，杜绝一切怠工或违纪现象，以确保流水线生产的顺利进行。并引经据典地指出，这是依据被称为“科学管理之父”的泰罗的经典管理思想提出来的。情景与分析情景与分析标题管理学基础模块一管理概述而吴副主任则不赞成这种意见，他认为这是一种传统的、已经过时的管理思想。他主张应坚持以人为本，重视人的需求，充分尊重员工，主要靠激励手段，由员工自我管理，自主控制。并强调，这是梅奥人际关系论的发展，是一种世界性的大潮流。而周副主任则坚持认为，在中国现阶段，又是这种流水线生产，还是规范化的科学管理更可行。在这种流水线生产条件下，过分依靠自觉是不可行的，强有力的现场监督控制才是唯一有效的管理……两个人争执不下。杨主任由于缺乏对管理理论的研究，对此也感到莫衷一是，竟一时不知如何表态，很是尴尬。情景与分析情景与分析标题管理学基础模块一管理概述于是，杨仁峰去请教他特别敬重，也特别熟悉的一位老领导——公司财务部经理郑倩。郑倩在公司财务部工作已20多年了，就是担任财务部经理也已10年有余。她对财会业务与财务管理可以说是了如指掌，驾轻就熟。多年来，财务部的工作有条不紊，从未出现过大的差错，领导上一直是满意的。可是，近年来随着公司事业的迅速发展，并有了大量涉外业务，特别是计算机手段的广泛应用，财务部情况发生了重大变化。而财务部的人员却受多年工作惯性影响，惰性十足，墨守成规。郑经理已感到应接不暇，力不从心。而且，领导与各单位的同志们也感到不太满意，甚至有的人公开对财务部的工作提出批评。情景与分析情景与分析标题管理学基础模块一管理概述在一次社会上举办的“最新管理思想”讲座中，郑倩听到了“学习型组织理论”、“...
