【模块项目】项目一现代推销认知项目二推销理论与推销模式项目三推销要素与推销方式知识（技能）框架图现代推销认知现代推销内涵解析推销观点演变现代推销思想的最新发展任务目标知识目标知识目标技能目标技能目标◆熟悉现代推销的含义、特点、职能和原则；理解现代推销与市场营销的关系；掌握推销观点的演变过程；了解现代推销思想的最新发展。培养推销职业兴趣，强化推销职业精神；分辨现代推销与市场营销的异同；以顾客需要为中心的推销观念指导，解决在推销过程中所产生的实际问题。案例导入：矿泉水推销员的上门推销下面是他与一位家住六楼的家庭主妇的对话：推销员：“夏天到了，自来水供应正常吗？水质如何？”家庭主妇：“供应不正常，水质也不好。”推销员：“如果有一种既纯净又有保健功能的饮用水，你的家庭愿意接受吗？”家庭主妇：“可以考虑。”推销员：“如果我们每周两次送水上门，很经济，也很方便，这样的服务方式您会满意吗？”家庭主妇：“非常好。那我就订一个季度的用量吧。”思考讨论1.根据以上案例，请归纳推销的含义。2.矿泉水推销员为什么能成功实现推销？任务1现代推销内涵解析1.21.2推销的特征1.31.3现代推销的功能1.41.4现代推销的基本原则1.11.1现代推销的含义1.51.5推销与市场营销的关系1.1现代推销的含义推销(广义）:指推销的发起者，采用一定的技巧，传递有关信息，刺激推销对象，使其接受并实施推销内容的活动与过程。推销（狭义）：是指推销人员以满足双方利益或需要为出发点，主动运用各种技巧，向推销对象传递产品或服务的相关信息，使推销对象接受并购买相关产品或服务的活动过程。正确理解推销含义应把握的要点：1.推销是一个系统活动过程2.推销的核心问题是说服和诱导3.推销的目的在于满足顾客需求和实现企业营销目标4.推销是一种“双赢”的公平交易活动5.在推销过程中，推销人员要运用一定的方法和技巧1.2推销的特征1.特定性推销是推销员在特定的市场环境中为特定的产品寻找特定买主的商业活动。2.灵活性推销对象的需求是千变万化的，因地制宜、灵活机动的战略战术是推销活动的一个重要特征。3.双向性推销是一个信息双向沟通的过程。4.说服性推销的中心是人不是物，说服是推销的重要手段，也是推销的核心。5.互动性现代推销是一种互惠互利的双赢活动，同时满足推销主体双方的不同要求。6.服务性推销既是说服顾客购买的过程，...
