项目一：工作分析与评价项目一：工作分析与评价任务任务1.11.1工作分析工作分析讲授老师：高正亮讲授老师：高正亮项目一：工作分析与评价项目一：工作分析与评价任务任务1.11.1工作分析工作分析讲授老师：高正亮讲授老师：高正亮JEM概述JEM的背景知识JEM的主要内容任务1.1：工作分析能力+态度结果行为侧重于工作的任务职责侧重于工作人员的能力素质工作导向的工作分析人员导向的工作分析JEM、TTASPAQ:信息来源、智力过程、工作产出、人际关系、工作背景、其他职位特征MPDQ:决策、计划与组织、行政、控制、监督、咨询与创新、联系、协作、表现力、监控商业指标、知识技能与能力，等等PAQMPDQFJATIACITJEM的背景知识JEM（JobElementMethod）开放式人员导向的工作分析方法由美国人事管理事务处的E.S普里默夫（Primoff）开发由主题专家组（Subject-Matter,SEMs）对工作的要素进行分析。工作要素包括知识、技术、能力、愿望、兴趣和个性等JEM的背景知识JEM要素的常规分类知识——如：专业知识的掌握程度、外语水平、知识面的宽窄；技能——如：计算机运用能力、驾驶技术、叉车操作技术；能力——如：口头表达能力、判断能力、管理能力等；工作习惯——如：对工作的热爱程度、承担超负荷工作的意愿、工作时间不规律；个性特点——自信、主动性、独立性、外向、内向等。注：只对工作完成有重要影响的要素才纳入考虑JEM的主要内容收集工作要素并进行整理分类一级要素（维度）、二级要素（子维度）分析工作要素的特征是任职者必须具备的？能够区分出优秀员工？是差员工缺乏的和优秀员工具备的？JEM的主要目的是任职者必须具备的？----任职资格能够区分出优秀员工？----人员选拔是差员工缺乏的和优秀员工具备的？---培训开发JEM的主要步骤收集工作要素整理工作要素评价工作要素按需确定工作要素JEM的要素收集主题专家组成员头脑风暴法要素收集德尔菲法工作要素的整理基本相同的进行整合内涵相近的放在一个类别中（二级维度）在小类别中形成更高的类别（一级维度）形成工作类属清单工作要素的整理工作要素清单专业知识、专业技术、应对困难和挫折的能力、记忆能力、变化适应能力、孤独派遣能力、平抑不满能力、主动性、勇气、激励、组织能力、理论转化能力、抽象能力、判断能力、体力、判断能力、逻辑思维能力、成就动机、职业道德、工作不规律、心理控制能力工作要素的整理...
