连锁企业信息管理江苏经贸职业技术学院3、前台销售与信息管理4.1.1什么是POS？POS（PointofSales）是由电子收款机和计算机联机构成的网络系统，通过该系统对商业零售的所有交易信息进行采集、加工、整理、分析、传递和反馈，使商品的营销管理现代化。4.1前台商品销售的信息资料收集过程如下：1、条形的码阅读器读入商品条形码，并将条形码信息输入收银机2、在数据库中找到有关商品的相应资料3、对销售的商品进行结算，开出单据4、将有关销售资料输入计算机工作站处理5、通过网络将工作站处理的信息送到后台进一步处理6、根据计算机中心加工的结果作出调整和决策4.1前台ElectronicCashierRegister电子收款机具有哪些功能？1、接收条形码阅读器输入的商品条形码，在数据库中找到该商品记录，根据本次实际销售数计算销售总额2、打印销售发票3、可事先设置各种促销处理功能4、自动进行销售后的处理工作5、按需打印各种分析报表4.1.2电子收款机4.1.2电子收款机(ROM,EPROM,SDRAM,DISk)存储器显示部件（条码阅读器、磁卡识别器）其余外部设备钱箱键盘主机板电子收款机的组成4.1.2电子收款机POS机及其相关设备主要外围设备条形码阅读器电子秤条码打印机票据打印机磁卡阅读器收银机的操作注意事项工作特点：时间长、次数多、频率高要求：防尘、防震、耐高温、防水前台销售系统软件设计原则4.2前台销售系统优惠、挂账、冲账退货、销售注册/登录营业员/收银员后台管理系统营业员顾客商品商品前台系统功能4.3某企业前台系统演示收银收银管理
