连锁企业信息管理哈尔滨职业技术学院连锁企业信息管理概述目录02连锁企业信息管理03连锁企业信息管理系统的分析与设计01信息科学基础连锁企业信息管理第二节1.2.1连锁企业的构成1.信息管理。信息管理是人类为了有效地开发和利用信息资源，以现代信息技术为手段，对信息资源进行信息收集、信息传输、信息加工和信息储存的社会活动。门店总部配送中心1.2.1连锁企业的构成1.信息管理。信息管理是人类为了有效地开发和利用信息资源，以现代信息技术为手段，对信息资源进行信息收集、信息传输、信息加工和信息储存的社会活动。总部（1）总部是连锁企业的管理核心，主要具备采购、配送、财务管理、质量管理、经营指导、市场调研、商品开发、促销策划、教育培训等功能。1.2.1连锁企业的构成1.信息管理。信息管理是人类为了有效地开发和利用信息资源，以现代信息技术为手段，对信息资源进行信息收集、信息传输、信息加工和信息储存的社会活动。门店（2）门店是连锁企业的基础，主要职责是按照总部的指示和服务规范要求，承担日常销售业务。1.2.1连锁企业的构成1.信息管理。信息管理是人类为了有效地开发和利用信息资源，以现代信息技术为手段，对信息资源进行信息收集、信息传输、信息加工和信息储存的社会活动。配送中心（3）配送中心是连锁企业的物流机构，承担着各门店所需商品的进货、库存、分货、加工、集配、运输、送货等任务。1.2.1连锁企业的构成1.信息管理。信息管理是人类为了有效地开发和利用信息资源，以现代信息技术为手段，对信息资源进行信息收集、信息传输、信息加工和信息储存的社会活动。门店总部配送中心连锁企业经营管理的简单化、专业化、标准化实施离不开信息技术。1.2.2连锁企业的信息源企业外部信息源主要包括与企业管理、经营、决策等工作相关的机构，各种文献资料，广告新闻媒体，广泛的社会关系。企业内部信息源是直接、重要、及时而可靠的信息源，包括企业内部各机构和各类经营现场。1.2.3连锁企业的信息收集（1）企业内部信息（2）市场信息（3）竞争对手信息（4）环境信息（5）预测信息1.连锁企业信息的收集范围（6）反馈信息1.2.3连锁企业的信息收集2.连锁经营信息收集的途径（1）企业建立的信息网络（1）企业建立的信息网络（2）大众传播途径（2）大众传播途径（3）行政和业务关系取得（3）行政和业务关系取得（4）信息网络获得（4）信息网络获得（5）广泛人际关系取得（5）广泛人际关系取得1.2.4连锁企业的信息处理连锁企...
