连锁企业信息管理哈尔滨职业技术学院连锁企业信息管理概述目录02连锁企业信息管理03连锁企业信息管理系统的分析与设计01信息科学基础第一节信息科学基础1.1.1信息的概念是主体对客体的认识和揭示，它包括数据、字符、文字、图形等。1.1.2信息的特质1、准确性。信息不仅要及时，而且要求准确无误地反映实际情况。2、时效性。信息的时效是指从信息源发送信息，经过接收、加工、传递、利用的时间间隔及其效率。3、不完全性。关于客观事实的信息是不可能全部得到的，这与人们认识事物的程度有关系。4、等级性。管理系统是分等级的，处在不同级别的管理者有不同的职责，处理的决策类型不同，需要的信息也不同，因而信息也是分等级的。5.再生性。信息可以被分析、综合、扩充或浓缩，从而把信息从一种形式变换成另一种形式，并在变换过程中增殖和增值。6.价值性。管理信息是经过加工并对生产经营活动产生影响的数据，是劳动创造的，是一种资源，因而是有价值的。1.1.3信息系统概念1.信息系统。信息系统是由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。1.1.3信息系统概念2.信息流。组织中各项活动表现为物流、资金流、事务流和信息流的流动。信息流是伴随以上各种流的流动而流动，它既是其他各种流的表现和描述，又是用于掌握、指挥和控制其他流运行的软资源。1.1.3信息系统概念3.信息系统包括信息处理系统和信息传输系统两个方面。1.1.4管理信息系统3.信息系统包括信息处理系统和信息传输系统两个方面。1、管理信息系统（MIS）。是对一个组织进行全面管理的人和计算机相结合的系统，它综合运用网络技术、信息技术、管理技术和决策技术，与现代化的管理思想、方法和手段结合起来，辅助管理人员进行管理和决策。1.1.4管理信息系统3.信息系统包括信息处理系统和信息传输系统两个方面。2、战略管理。战略管理是企业的长远计划，处理中、长期事件，如市场营销、产品品种等，其主要内容有规定企业的目标、政策、总体方针和组织层次。1.1.5信息一管理的关系1.信息管理。信息管理是人类为了有效地开发和利用信息资源，以现代信息技术为手段，对信息资源进行信息收集、信息传输、信息加工和信息储存的社会活动。1.1.5信息一管理的关系2.管理的任务。管理的任务在于通过有效地管理好人、财、物等资源来实现企业的目标，而要管理这些资源，需要通过反映这些资源的信息来管理。1.1.5信...
