管理会计ManagementAccounting第七单元绩效管理【职业能力目标】专业能力职业核心能力能解释绩效管理的概念能说出绩效管理应用的管理会计工具方法能解释平衡计分卡的概念能说出平衡计分卡的框架能理解战略地图的制定能应用构建平衡计分卡指标体系的具体方法能解释关键绩效指标法的概念能应用关键绩效指标法自我学习与管理能力信息收集与处理能力问题分析与解决能力设计革新与创新能力【引导案例】PitneyBowes公司（PBI）是一家年产值40亿美元经营邮政和文档管理集成解决方案的国际性供应商。其通过经销商和直销方式服务的客户超过200万。该公司于1993年在邮政系统事业部（PBMS）开始推行平衡计分卡。PBMS的平衡计分卡项目领导人广泛收集绩效指标，最终收到500多个不同的绩效评估指标。这500多个不同的绩效评估指标应该如何运用于企业的绩效管理之中？【引例分析】上述案例可以看到，大型企业拥有复杂的业务，其绩效考核指标也非常庞杂，运用关键目标进行分类是非常有价值的。企业需要选择适合的绩效管理工具，结合企业的目标与愿景分维度设立目标，将目标层层剥离，分清主次，最终实现以激发企业员工动力和增强价值创造力的绩效管理目标。CONTENTS目录7.1绩效管理概述7.2平衡计分卡7.3关键绩效指标法绩效管理概述7.17.1.1绩效管理的概念与原则7.1.2绩效管理领域应用的管理会计工具方法与程序7.1绩效管理概述目录7.1.3绩效管理的应用环境7.1.1绩效管理的概念与原则概念绩效管理，是指企业与所属单位（部门）、员工之间就绩效目标及如何实现绩效目标达成共识，并帮助和激励员工取得优异绩效，从而实现企业目标的管理过程。核心绩效管理的核心是绩效评价和激励管理。7.1.1绩效管理的概念与原则战略导向原则。1客观公正原则。规范统一原则。科学有效原则。234原则7.1.2绩效管理领域应用的管理会计工具方法与程序1.绩效管理领域应用的管理会计工具方法关键绩效指标法经济增加值法平衡计分卡股权激励7.1.2绩效管理领域应用的管理会计工具方法与程序2.一般程序1.制定绩效计划与激励计划2.执行绩效计划与激励计划3.编制绩效评价与激励管理报告4.编制绩效评价与激励管理报告1.制定绩效计划与激励计划（1）制定绩效计划①构建指标体系②确定指标权重③确定绩效目标值④选择计分方法⑤确定绩效评价周期⑥签定绩效责任书企业可单独或综合运用关键绩效指标法、经济增加值法、平衡计分卡等工具方法构建指标体系。指标权重的确定可选择运用主观赋权法和客观赋权法...
