“21世纪多元整合一体化”教材系列·市场营销专业公共关系——理论、实务、案例、实训（第二版）网络教学资源包“参考答案与提示”高等教育出版社第1章绪论【教学互动1-1】1教学提示：巴纳姆的以赢利为目的的噱头宣传确实有些不大光彩，而且为了达到目的，他几乎无时不在编造谎言，隐瞒消息来源。这些都是与真正的公共关系的宗旨和原则背道而驰的。○单项选择1）D2）C3）C○多项选择1）ABCDE2）ABCDEF△判断题1）错2）对3）错▲主观题△简答题1)简述艾维·的公关思想。艾维·李提出了“说真话”的公关思想。他说，一个集体、一个组织、一个企业若想获得良好的名声和影响，唯有把实情公之于众，把与公共利益相关的一切情况都亮相给公众，而不是通过说假话愚弄公众或者对公众封锁消息等手段，来赢得公众对组织的信任。假如把真实情况公之于众的确不利于组织，那么就应该积极调整公司和组织的行动，同时还要向公众解释，而不是去隐瞒真相。2)简述公共关系与庸俗关系的区别。公共关系与庸俗关系的区别：两者产生的社会条件不同、两者的主体和对象不同、两者采取的手段和欲达到的目的不同。3）简述公共关系与广告的区别。公共关系与广告之间的区别主要表现在以下几个方面：传播的目标不同、传播原则不同、传播方式不同、传播周期不同、所处地位不同、效果不同。△论述题1)公共关系的原则有哪些？公共关系的原则：实事求是的原则、互惠互利的原则、全员公关的原则、开拓创新的原则、立足长远的原则、科学性和艺术性相结合的原则。2)论述现代公共关系产生的条件。现代公共关系产生的条件有：社会政治条件——民主政治取代专制政治、社会经济条件——市场经济取代小农经济、物质技术条件——大众传播超越个体传播、社会文化条件——管理学的核心由“理性”转向“人性”。3）举例说明公共关系与市场营销的联系与区别。公共关系与市场营销的的联系主要在：共同的产生条件——商品生产的高度发展；共同的指导思想——用户第一，社会效益第一；相似的传播媒介——大众传播媒介。公共关系和市场营销的区别：1）目标不同2）手段不同3）范围不同▲案例分析分析提示：如果仅看表面情况，恒天然比中国企业似乎更为主动，更坦诚而且更为消费者负责，但是如果将中外企业处理危机的措施归之于道德，显然无助于了解事情本质。其实公关本身就是很专业的事情，也可以做得很专业而且让公众认可。成熟的舆论环境下，公众总是更愿意原谅一个主动承认错误的人，而对一再狡辩的...
