第六章旅游消费及效果教学目标通过本章学习，你应该能够：1．掌握旅游消费的性质、特点和作用2．描述旅游消费的结构及其影响因素3．理解并运用旅游消费的效果的衡量方法和评价原则案例导入南京旅游消费结构存在的问题南京素有“六朝古都”、“十朝都会”之称，城市形象良好，旅游资源比较丰富,但是形象的良好，旅游资源的丰富并不代表旅游业的发达,也不代表旅游消费结构的合理。1.基本消费制约非基本消费抽样调查发现,南京国内旅游者吃、住、行、游四项基本旅游消费之和为67.63％；非基本旅游消费中购物所占比例最大为25.86%,剩余的6.51%为娱乐、邮电通信等。数据表明,南京国内旅游者的基本消费大于非基本消费。2.单一的景点类型制约消费空间拓展南京的旅游资源类型比较单一,主要以自然资源和人文资源为主,休闲娱乐类旅游资源较少。3.购物旅游缺乏品牌和创意盐水鸭包装太简单；金箔画内容单调；雨花石几十年来都是放一碗水泡着。4.高端旅游消费的环境和能力有待改善和提高第一节旅游消费的特点与作用第二节旅游消费结构第三节旅游消费效果第一节旅游消费的特点与作用一、旅游消费的概念和性质1、旅游消费的概念①从动态意义上讲，是指人们支付货币购买旅游产品以满足自身旅游需求的行为（过程）；②从静态意义上讲，是指“由旅游单位（游客）使用为他们而生产的产品和服务的价值”（世界旅游组织的定义）。因而，旅游消费是指人们在旅游过程中，为满足自身的享受和发展的需要，而消费的物质产品和精神资料的总和。2、旅游消费的性质从性质上来说，旅游消费是人们在旅游过程中，通过购买旅游产品来满足个人发展和享受需求的行为和活动，是一种高层次的精神消费。具体而言：1．属个体性消费2．属高层次消费3．属精神性消费案例共享二、旅游消费的特点1.旅游消费的综合性：消费构成（6要素）；消费本质（物质与精神）；参与实现旅游消费的部门（多部门）2.旅游消费的劳务性：旅游服务以对活劳动的消费为特征；一般不凝结在物质产品中3.旅游消费的伸缩性：无限性、季节性消费，弹性较大4.旅游消费具有互补性和替代性：互补性——集聚效应；替代性——竞争5.旅游消费的不可重复性三、旅游消费的作用1．旅游消费是旅游经济运行的源动力2．旅游消费是旅游需求得以实现和满足的必要条件3．旅游消费是丰富和美化人们生活的重要手段4．旅游消费是提高劳动力素质和能力的重要因素时间全国接待总人数（万人次）全国旅游总收...
