长沙民政职业技术学院电子商务专业【习题与作业】参考答案一、选择题1.网络营销的层次可以分为（ACDE）A．企业上网宣传B．网络广告C．网上市场调研D．网上直接销售E．网络营销集成2．企业网络营销间接环境的三个层次包括（ABC）A.网络营销的微观环境B.网络营销的中观环境C.网络营销的宏观环境D．互联网环境E．网络技术环境3.邮件列表是基于（D）的原则，实现其营销目的的。A.许可用户B.个性化用户C.用户强制加入D.用户自愿加入4．企业根据竞争状况及顾客需求状况，为产品树立独特形象，使产品在市场上处于适当位置的过程是指（A）A．市场定位B．市场细分C．市场规划D．市场划分5．关于网上市场细分，正确的说法是(B)。A.是对网络营销产品的分类B.是对网络消费群体的分类C.同一个细分市场内产品大体相同D.不需考虑顾客的期望利益一、选择题1.ACDE2.ABC3.D4.A5.B二、简述题1、企业网络营销方案制定的基本原则是什么？答：系统原则——策划人员必须对企业网络营销活动的各种要素（信息流、商流、制造流、物流、资金流和服务流）进行整合和优化，使“六流”皆备，相得益彰；创新原则——努力营造旨在增加顾客价值和效用、为顾客所欢迎的产品特色和服务特色；可操作原则——方案要是一系列具体的、明确的、直接的、相互联系的行动计划的指令；经济原则——取得最大效益，或者花费最小成本。2、请简述企业网络营销方案策划的主要步骤。答：首先要分析企业背景，企业的优势、劣势以及面临的机遇、挑战，确定企业网络营销的目标；然后要分析主要竞争对手的网络营销状况，取其精华，去其《网络营销实务》国家级精品资源共享课申报长沙民政职业技术学院电子商务专业糟怕；其次要确定企业网络营销的目标市场；最后，根据目标客户的特点选择合适的推广方式和推广平台。《网络营销实务》国家级精品资源共享课申报
