电子商务数据分析概论模块四运营数据分析CONTENT目录单元一运营数据分析认知单元二客户数据分析单元三推广数据分析单元四销售数据分析单元五供应链数据分析了解运营数据分析的必要条件及内容；熟悉客户数据分析、推广数据分析、销售数据分析、供应链数据分析的相关知识与指标。知识目标能力目标能够进行客户数据分析，包括客户特征分析、客户忠诚度分析、客户行为分析；能够进行推广数据分析，包括推广渠道分析、关键词推广分析、活动推广效果分析、内容运营分析；能够进行销售数据分析，包括交易数据分析、服务数据分析；能够进行供应链数据分析，包括采购数据分析、物流数据分析、仓储数据分析。学习目标思政目标熟悉《中华人民共和国电子商务法》相关法律法规；具备数据保密意识，尊重公民隐私，遵守职业道德。知识导图引导案例页面平均停留时间是推广数据分析时会用到的核心指标之一，它能够反映客户在整个页面的平均停留时间，揭示页面对客户吸引力的强弱。如图4-50所示，是某企业不同页面的客户平均停留时间，从图中可以看出：产品页和首页的平均停留时间较长；产品页的平均停留时间长说明客户对该产品感兴趣，愿意花更多的时间去了解产品。换言之，产品页的平均停留时间越长，潜在的成交转化率越高。从图4-50中还可以看到首页的平均停留时间较长，首页的平均停留时间长，说明客户没有在最短的时间内找到想买的产品。鉴于此，企业决定进行视觉营销，对首页视觉效果进行优化。图4-50页面平均停留时间（单位：秒）引导案例【案例思考】通过查看案例内容，回答下列问题：（1）请思考为什么视觉营销前需要先分析客户平均停留时间？（2）请总结为什么要采取对比分析来进行视觉营销效果分析？视觉营销结束后，企业选取同一时间段，首页优化前后的访客数进行比较，得到分析结果如图4-51所示。从图中可以看出，从6:00—12:00之间，优化后的效果明显优于优化前，说明企业针对首页的视觉营销是成功的。此外，如图4-50所示，该企业的分类页和搜索页平均停留时间也较长，这意味着企业还需要对分类页和搜索页分别进行视觉优化。图4-51优化前后首页访客数对比单元三推广数据分析一、推广渠道分析流量来源特点是流量大，效果好，相较于免费流量，更容易获取大批的流量，缺点是需要较高成本的投入。付费流量包括站内免费流量和站外免费流量，站内免费流量指通过企业平台获取的流量，比如平台购物车、产品推荐等。站外免费流量主要是各大知名...
