单元四市场营销调研与预测现代市场营销（第四版）——肖涧松国家职业教育市场营销专业教学资源库《市场营销基础》课程单元四市场营销调研与预测素养目标03（1）没有调查就没有发言权，注重调查研究，以调研事实为依据，进行科学预测和决策；（2）培养科学的数据素养，提高数据敏感性，培养大数据信息技术的应用和创新意识；（3）遵守数据管理法律法规，在营销调研实践中合法使用客户数据。技能目标02（1）能够形成主动进行市场营销调研的行动意识；（2）敏锐观察周围企业经营管理活动并主动收集各种信息资料；（3）能够制定调研方案，设计调研问卷，运用不同的调研方法开展调研工作，并撰写比较完整的调研报告。知识目标01（1）了解市场营销信息系统的组成；（2）熟悉市场营销调研的类型及主要内容；（3）掌握市场营销调研的程序及主要方法；（4）掌握市场营销调研问卷和调研报告设计、撰写的主要内容；（5）了解市场营销预测的内容及主要方法。学思践悟：海尔的大数据营销信息系统构建引思明理:海尔成功利用数据驱动开展用户数据收集、价值挖掘、需求预测和场景分析等营销活动，用数字洞察来驱动决策和优化经营活动，值得学习和借鉴。单元四市场营销调研与预测一、市场营销信息的含义市场营销信息简称营销信息，是指在一定时间和条件下与企业的市场营销活动（包括相联系的生产与服务）有关的各种消息、情报、数据、资料的总和。它由语言、文字、数据、符号等组成。二、市场营销信息系统的含义（1）大数据。（2）数据库。（3）数据存储。（4）数据挖掘。第一节市场营销信息系统三、市场营销信息系统的组成1.内部报告系统2.营销情报系统3.营销调研系统4.营销分析系统第一节市场营销信息系统一、市场营销调研的含义○市场营销调研，是指运用科学的方法，有目的、有计划、系统地收集、整理、分析研究有关市场营销方面的信息和资料，提出解决问题的建议，供营销管理人员了解营销环境，发现机会与威胁，并将其作为市场预测和营销决策依据的过程。○功能：○①描述；○②分析；○③预测。第二节市场营销调研二、大数据时代的市场营销调研（1）基于互联网进行市场营销调研提高了效率、降低了成本。（2）基于大数据应用生成的用户画像，可以有效锁定用户需求。（3）移动终端提供了实时、动态、全面、客观的消费者信息。（4）零售终端信息采集系统能够帮助企业了解市场。（5）互联网技术提供了智能化信息采集、储存及分析手段。第二节市场营销调研三、市场营...
