《网站运营数据分析》配套课件（参考）任务2.1网店订单数据统计分析•【任务背景与要求】•【分析思路】•【分析工具】•【分析步骤】•【分析结论】•【任务思考】任务2.2网店运营情况速览•要求：快速了解A店铺最近的总体运营情况，并提出自我建议思考：主要了解哪些方面内容？●近期运营基本状况：紧急处理业务；经营数据（总体趋势/重要经营指标）；●系统自动诊断情况：店铺相关数据初步诊断；●店铺竞争力情况：与其他店铺比较情况（行业竞争力）我是商家|卖家工作台任务2.2店铺运营情况速览•【分析结论】①该店铺明显的优势是？②该店铺明显的不足是？③针对上述不足，个人的建议是？任务2.2店铺运营情况速览•【任务思考】①你认为店铺铺退款订单较多的主要原因可能有哪些？如何深入了解该店铺实际的原因？②从前面的数据来看，你认为该店铺转化率低可能的原因是哪些？任务2.2店铺运营情况速览任务2.3网店流量分析•任务要求：分析A店铺某月份流量基本情况，给出自己的看法。分析思路：任务2.3网店流量分析每日流量峰段情况任务2.3网店流量分析该峰段与行业的峰段是否一致？图中的流量均为日平均流量，红色表示高于同层商家日均值，绿色则表示低于平均值流量总量与同类商家比较任务2.3网店流量分析（1）该店铺免费搜索流量占比？这一搜索流量占比结果说明了什么？流量来源结构：流量入口任务2.3网店流量分析（2）该店铺老客户流量占比约有多少；这一占比能说明什么？（3）该店铺免费流量：付费流量之比？这个结果是否合理？（4）通常情况下，你认为对于淘宝店铺而言，怎样的免费与付费流量结构较合理？该商城的前5名访客区域与同行业的访客区域分布是否相似？访问区域•分析结论建议：【任务2.4】网店转化率分析•任务要求：根据所给A店铺的转化率情况，请你全面分析这一情况可能的原因并给出改进建议。分析思路：影响转化率的因素？•观察流量因素：流量总体质量没问题【任务2.4】店铺转化率分析站内搜索平均数据正常部分宝贝需深入分析【任务2.4】店铺转化率分析总体有展示，点击转化不高部分宝贝推广不成功6号宝贝：三天点击转化率为0.69%，当天点击转化率为0.42%；通过量子中的销售报表中查询可知该款宝贝的页面成交转化率为0.28%，页面跳失率高达61.89%;同一时间段内，全店的成交转化率为0.54%。【任务2.4】店铺转化率分析•观察页面因素：查看首页到分类页、首页到宝贝页的数据报表，可分别计算出首页到分类页的点击率为36.16...
