《金融服务礼仪》项目六“金融行业公务礼仪”练习题（四）一、单项选择题（1分/题，20题，共20分）1、通电话过程中，如有事需暂时需让对方等待，时间一般不超过（）。A．1分钟B.2分钟C.3分钟D.5分钟2、西餐吃鱼或海鲜时，喝（）酒。A.鸡尾酒B.干白葡萄酒C.红葡萄酒D.白兰地3、在西餐结束之际可选()以化解油腻。A.香槟酒B.白葡萄酒C.红葡萄酒D.红茶4、西餐中表示这一道菜不用了，应该将刀、叉放在（）上.A.餐桌上B.餐巾上C.菜单上D.食盘上5、工作餐中，主人()是吩咐侍者为自己结帐。A．将刀叉放在桌上；B.将餐巾放回餐桌上；C.举手示意；D.起身站立6、目前，我国政务会议的惯例是（）。A.前排高于后排，中央高于两侧，左座低于右座B.前排高于后排，中央高于两侧，左座高于右座C.后排高于前排，中央高于两侧，左座低于右座D.后排高于前排，中央低于两侧，左座低于右座7、自我介绍不应做的是（）。A.初次见面介绍不宜超过2分钟B.先递名片再做介绍C.初次见面介绍不宜超过5分钟D.先介绍自己，再让对方介绍8、（）座次排列不是商务交往中的基本规则。A.面门为上B.以左为上C.居中为上D.远离为上9、按商务礼仪，引导者应在客人的（）。A.左前方引路B.左后方引路C.右前方引路D.右后方引路10、商务交往中可送的礼品有（）。A.价格昂贵的礼品B.涉及国家安全的礼品C.药品营养品D.纪念品11、竖桌式谈判不正确的是（）。A.以右为尊B.主方在左C.客方在右D.以左为尊12、只有拥有（）才能拉近接待人员与客户之间的距离。A.发自内心的微笑B.皮笑肉不笑C.礼节性的微笑D.苦笑13、一般寒暄的鞠躬行礼应该是（）。A.15度B.30度C.45度D.90度14、拜访客户与客户交流时，男性的坐姿要求是（）。A.两膝平整习题库B.膝顶部分开1-2个拳头的距离C.两手轻轻放在膝上，使脚尖与脚跟平行一致D.以上全是15、标准的握手姿势是（）。A.以右手与访客握手，左手自然下垂在左大腿侧B.以右手与访客握手，左手自然拾至腹部C.双手紧握着对方的手D.女士先伸出手，男士才可伸手16、访客接待的第一秘诀就是（）。A.展现亲切的笑容B.展现你优雅的举止C.掌握视线服务功能D.使用温馨合宜的招呼语17、一般会客室离门口最远的地方是（）的位置。A.主宾B.主宾随从C.年龄辈分较低的人员D.主宾的直属人员18、作为世界时装权威之一的维瑞兰德女士认为，一些体态要素与美紧密联系（）。A.脖颈B.脊背C.手臂和腿D.步履19、在递出自己的名片时，以下哪些不符合礼节规范（）。A.双手递出B.右手递出C.在人群中散...
