出口业务操作出口业务操作——外贸业务员如何甄别展会客户外贸业务员如何甄别展会客户主讲人：华红娟主讲人：华红娟新课导入新课导入首先请大家观看一段视频看完后说说你们的感想？请大家做一道选择题，我们随机选出了在某展位驻足的四位国外参观者，你觉得他们四位中哪一位是寻找供应商的客户？答案一：A答案二：B答案三：C答案四：D新课导入新课导入媒体代表国外厂家参展代表厂家代表展览主办者新课导入新课导入对我们产品表现出浓厚兴趣的人会和我们做生意吗？到底谁才是真正的客户？问题初探问题初探•客户提供的名片专题讲解专题讲解名片质量名片Logo名片信息1.公司地址2.电话和传真号码3.独立网站4.E-mail•客户的穿着和人员组合专题讲解专题讲解统一服装，印有公司LOGO箱包•欧美客户与中国公司的办事人员组合•欧美客户和港台客户组合•日本客户和台湾客户组合•采购团组合•客户的肢体语言眼神看样品的规范动作语音语调表情变化专题讲解专题讲解价格MOQ专用术语技术参数专业发问包装样本样品国际认证•客户的专业发问专题讲解专题讲解专题讲解专题讲解•客户关注敏感问题方法拓展方法拓展•使用现场面谈记录表评估客户名称地区形态批发□零售□进口商□工厂□贸易□认证□UL□CE□RoHS□FCC□ISO9001:2000材料□A□B□C□D□E□F配置□AK□BK□CK□DK□EK□FK工艺□A-1□B-2□C-3□D-4□E-5□F-6型号□A12□B32□C21□D31□E68□F92数量/单价级别评估归纳总结归纳总结提供名片穿着组合肢体语言专业发问敏感问题Thankyou!Thankyou!
