《金融服务礼仪》项目六“金融行业公务礼仪”练习题（一）一、单项选择题（1分/题，20题，共20分）1、打电话时，话筒与自己的口部最规范的距离是（）。A.5—6厘米B.4—5厘米C.2—3厘米D.1—2厘米2、招待来宾的最佳室内温度是()。A.23℃B.24℃C.25℃D.26℃3、西餐中以（）为第一顺序。A.男主人B.女主人C.男客人D.女客人4、与人相处时，注视对方双眼的时间应不少于相处总时间的()。A.三分之一B.一半C.五分之一D.十分之一5、在正常情况下，每一次打电话的时间应当不超过()。A.1分钟B.2分钟C.3分钟D.5分钟6、主人一般应该送客人到()，后转身离去。A.办公室门外B.楼门外C.院门外D.自己的视野之外7、菜未吃完而中途离开，可以将餐巾放在()。A.桌面上B.椅子背上C.椅子面上D.随手带着8、西餐吃甜品时，喝（）。A.鸡尾酒B.干白葡萄酒C.红葡萄酒D.白兰地9、西餐进餐时中途可将刀叉放成（）。A.十字B.八字C.二字D.随意形10、公务接待时涉及到位置的排列，原则上讲究（）。A．右尊左卑B.左尊右卑C.左右一样D.不同场合不同尊卑11、公务接待时，涉及到位置的排列原则上讲究（）。A．先尊后卑B.先卑后尊C.先女后男D.先主后宾12、拜访日本客户时忌讳送什么花（）。A．荷花B.菊花C.牡丹花D.百合花13、企业在进行业务洽谈时，由于交往信息的()往往会对影响洽谈结果造成影响。习题库A.交叉性B.不准确性C.不断变化D.交流不对称14、在传播时代，礼仪不是小事，因为职员的言谈举止与（）紧密联系在一起。A.人格形象B.企业形象C.国家形象D.岗位形象15、与客户交谈时，双方应该注视对方的（）。A．上半身B.双眉到鼻尖的三角区域内C.颈部D.眼睛16、司机在接送；领导时，应把重要客户安排在（）。A.司机旁边B.司机右后面C.司机正后面D.中间17、签字仪式，（）为上，以客为尊。A.右B.上C.左D.下18、尊重他人的个人喜好，他的禁忌，特别是民族禁忌，特别是宴请外国客人时容易出现（）。A.冲突B.提前离场C.拒餐D.政治事故19、在最后送行客人时不要（），避免准备不充足，同时也要考虑时间的问题。A.临时聚餐B.临时开会C.临时该票D.临时提要求20、尊者向次尊者握手时，次尊者要（）。A．主动问候B.避让C.主动响应D.半步陪同二、多项选择题（2分/题，10题，共20分）1、出席宴会前要注意的礼仪有（）。A.向对方回复接受邀请C.适时到达B.适度修饰仪表D.向主人招呼致意2、现代办公场所的礼仪要求有遵守工作时间、保持环境清洁、着装美观大方和（）。A．勇于承担责任B.讲求工作效率C.严...
