教师:史锋CONTENT课程大纲了解涉外商务礼仪原则,世界部分国家的礼俗及我国港澳台地区的习俗在涉外商务活动中,能根据各个国家、地区不同礼俗,灵活地开展商务活动6人无礼则不生,事无礼则不成,国无礼则不宁。—荀子涉外商务礼仪的原则世界主要国家的商务礼俗第一节第二节目录CONTENTS亚洲主要国家的主要礼俗与主要禁忌欧洲、美洲主要国家的主要礼俗与主要禁忌一二大洋洲、非洲主要国家的主要礼俗与主要禁忌三四我国台、港、澳地区的主要礼俗与主要禁忌1.主要礼俗英国人矜持含蓄,谨慎保守,彬彬有礼,崇尚“绅士风度”和“淑女风范”。(1)服饰礼仪(2)见面礼仪(3)交谈礼仪(4)饮食礼仪(一)英国2.主要禁忌(1)数字忌。忌讳“13”、“星期五““3”,忌用同一根火柴给第三个人点烟。(2)交谈忌。交谈,切勿涉及英王、王室、教会及地区矛盾的话题等。(3)举止忌。忌讳当众打喷嚏。(4)图案忌。忌用大象、孔雀图案。(一)英国1.主要礼俗法国人爱好社交,天性浪漫,渴求自由,骑士风度。(1)骑士风度(2)见面礼仪(3)交谈礼仪(4)馈赠礼仪(5)饮食礼仪(二)法国2.主要禁忌(1)颜色忌。忌黄色、墨绿色,紫色是西方公认的同性恋者色彩。(2)数字忌。忌“13”和“星期五”,送花宜送单数。(3)送礼忌。忌送香水给法国女人;忌把刀、剑、剪和刀叉餐具作为礼物等。(4)图案忌。忌仙鹤图案、黑桃图案。(二)法国1.主要礼俗德国人勤劳、有朝气、守纪律、好清洁、爱音乐。。(1)交往礼仪(2)服饰礼仪(3)饮食礼仪(三)德国2.主要禁忌(1)颜色忌。忌红色、深蓝色和茶色。(2)交谈忌。忌谈纳粹、宗教和党派之争,忌谈篮球、棒球和美式橄榄球运动。(3)送礼忌。忌将刀、剑、剪和刀叉餐具等送礼,忌用褐色、白色、黑色的包装纸和彩带包装、捆扎礼品。(4)图案忌。对纳粹党党徽的图案十分忌讳。(三)德国1.主要礼俗意大利人性格开朗,热情友好,善于交际,助人为乐。(1)交往礼仪(2)馈赠礼仪(3)饮食礼仪(四)意大利2.主要禁忌(1)数字忌。忌“3”和“13”,也不喜欢“星期五”。(2)图案忌。忌仕女图案、十字花图案。(3)交谈忌。忌谈美国式橄榄球和美国政治;忌谈“黑手党”、贪污腐败、政治暗杀等;忌打听个人年龄、婚姻、收入、宗教信仰等隐私。(4)送礼忌。忌以手帕送人,忌用丝织品与麻织品作礼品。(5)鲜花忌。忌讳菊花,也不用玫瑰送人。(四)意大利1.主要礼俗俄罗斯人性格开朗豪放、勇敢、耿直,有修养,组...