教师：史锋CONTENT课程大纲了解商务谈判、商贸服务、各种仪式及专题活动和求职应聘过程中的基本礼仪规范在商务活动中，会正确运用商务谈判、商贸服务、各种仪式及专题活动的礼仪；在职场上，能按照礼仪要求进行求职和面试。6得体的、高尚的举止是通行无阻的护照。—约翰逊商务谈判礼仪商贸服务礼仪商业仪式和会务礼仪求职礼仪第一节第二节目录CONTENTS第三节第四节求职的准备求职的礼仪一二1.求职电话的礼仪（一）求职电话和电子邮件的礼仪（1）选择好通话时间。一般宜在上午或下午的工作时间打电话，但临下班前半小时不宜打电话。（2）接通后，应礼貌地询问对方单位、姓名，提出要找人的姓名，对方去找人或表示转告应致谢。（3）应简明扼要地叙述，不要吞吞吐吐。应记清楚与对方约好见面的时间、地点。（4）语速适中，语气委婉，语调适当，语言顺畅。（5）打完电话应致谢并说再见，请对方先挂电话，再轻轻放下话筒。2.求职电子邮件的礼仪（一）求职电话和电子邮件的礼仪（1）先打电话再发送（2）邮件信纸要精美（3）选用附件应慎重（4）到处发送不可取（5）发送频率要控制（6）待机而动巧择时（二）面试的礼仪
