教师：史锋CONTENT课程大纲了解商务交往中见面、往来、宴请、通信及位次等礼仪细节在商务活动中，能遵循商务交往中称呼、介绍、握手、递接名片、接打电话、接访、馈赠、宴请、通信等规则与做法6乐至则无怨，礼至则不争。—《礼记》见面礼仪往来礼仪宴请礼仪通信礼仪第一节第二节目录CONTENTS第三节第四节位次礼仪第五节称呼与介绍握手与致意名片的使用一二三其他见面礼四（一）名片的制作1.名片的内容所属单位，印在名片的上方或左上方。由组织标识、单位名称、所在部门等三部分组成。个人称呼，印在名片中间。由姓名、所任职务以及头衔等三部分组成。联络方式，印在名片的右下方。由单位地址、邮编、电话、传真、网址等部分组成。（一）名片的制作2.名片的规格规格：国际的标准规格是10×6厘米，国内商务交往的通用规格为9×5.5厘米，女士多用8×4.5厘米的规格。质地：白板纸、布纹纸。色彩：浅白色、浅黄色、浅灰色和浅蓝色。（二）名片的用途名片的用途（1）业务宣传（2）通报身份（3）替代礼品（4）替代便函（三）名片的使用1.递交名片（1）顺序职位低的、下级、晚辈、男士先递给职位高的、上级、长辈、女士；在与多人递送名片时，由尊而卑、由近而远，依次进行。（2）方式起身或欠身，面带微笑，注视对方，手持两角，正面递送，稍事寒暄。（三）名片的使用2.接受名片（1）恭敬接受起身或欠身，面带微笑，双手接受，稍事寒暄。（2）仔细阅读稍加默读，名片上的姓名、职务（较重要或较高的职务）读出声。（3）及时回敬接到名片后，立即将自己的名片递出。若没有带名片或没有名片，应表示歉意且说明理由。（三）名片的使用3.放置名片接过名片，精心放置于自己的名片包、名片夹或上衣内侧口袋里。随意乱丢、或在上面压上其他东西，或拿在手里随意摆弄等是很失礼的。
