教师：史锋CONTENT课程大纲了解商务交往中见面、往来、宴请、通信及位次等礼仪细节在商务活动中，能遵循商务交往中称呼、介绍、握手、递接名片、接打电话、接访、馈赠、宴请、通信等规则与做法6乐至则无怨，礼至则不争。—《礼记》见面礼仪往来礼仪宴请礼仪通信礼仪第一节第二节目录CONTENTS第三节第四节位次礼仪第五节电话礼仪手机礼仪网络礼仪一二三四书信礼仪（一）手机的使用手机的使用在庄严而隆重的场合，不要使用手机，应使之静音或转为震动。在一切不宜接打手机的场合，应自觉关闭手机。在一些公共场所，不应旁若无人地使用手机。携带手机最佳位置,一是公文包，二是上衣内袋。忌将手机挂在脖子上、别在腰带上、放在桌子上，也不要拿在手里或放在上衣外口袋里。因故不方便使用，可在语音信箱上留言，告知来电者自己的其他联系方式，或者采用呼叫转移的方式与外界保持联系。忌打探他人的手机，忌不负责任地将别人的手机号码转告他人，或是对外界广而告之。忌借用他人的手机打电话，若不得已需要借用他人手机使用时，请不要走出手机主人的视线，且应该长话短说。场合适宜放置有位保证畅通重视私密（二）短信的使用短信的使用在一切需要手机震动状态或是关机的场合，使用手机接收短信，要设定成静音或震动状态或关闭。商谈中，不可边谈话，边查看手机短信。短信应有头有尾，有称谓有署名，且一来一往即可。注意忌滥、忌黄、忌黑。讲究场合礼貌收发内容文明（三）铃声的使用铃声的使用使用个性化铃声应注意场合。如果确实喜欢个性化铃声，应适时将铃声调至震动。铃声内容的选择应文明健康、格调高雅。商务活动中，最好不要用过于怪异的、格调低下的彩铃声。讲究场合内容文明符合身份铃声音量不能调得过大。在公共场所，如医院、幼儿园、办公室等铃声过大会干扰和影响他人。音量适中（四）拍照的使用拍照的使用用手机拍照或者摄影时，应征得对方的同意，并保护对方的隐私权。不要在车厢、剧院、餐馆等地方用摄像、手机对着行人拍照。如果对方允许拍照，也不能未经对方同意将他（她）的照片转发给其他人欣赏，甚至传到网络上广为传播。
