教师：史锋CONTENT课程大纲了解商务交往中见面、往来、宴请、通信及位次等礼仪细节在商务活动中，能遵循商务交往中称呼、介绍、握手、递接名片、接打电话、接访、馈赠、宴请、通信等规则与做法6乐至则无怨，礼至则不争。—《礼记》见面礼仪往来礼仪宴请礼仪通信礼仪第一节第二节目录CONTENTS第三节第四节位次礼仪第五节称呼与介绍握手与致意名片的使用一二三其他见面礼四（一）握手1.握手的原则“尊者决定”的原则。握手顺序：上级、长辈、女士、已婚者、职位高者先伸手。宾主之间，客人来访时，主人先伸手；告辞时，客人先伸手。与多人握手，应先上级，后下级；先长辈，后晚辈；先主人，后客人；先女士、后男士。（一）握手2.握手的要求（1）握手的姿态两足立正，上身稍倾，面带微笑，注视对方，相距一步，伸出右手，四指并拢，拇指张开，双掌相握，垂直地面，微微抖动，稍事寒暄。（2）握手的时间一般持续1-3秒。（3）握手的力度不轻不重，恰到好处。（一）握手3.握手的方式（1）平等式握手。这是最为普通的握手方式，握手时双方同时伸出手，手心向着左方。（2）手扣手式握手。握手者用右手握住对方的右手，再用其左手握住对方右手的手背。（3）拍肩式握手。右手相握，左手扶对方右臂。（一）握手4.握手的禁忌（1）忌左手握手。（2）忌交叉握手。（3）忌戴手套握手。（4）忌不专心握手。（5）忌不平等握手。（二）致意1.致意的原则原则：先向尊者表示致意。男士应先向女士致意，年轻者应先向年长者致意，学生先向老师致意，下级应先向上级致意。（二）致意2.致意的方式（1）微笑（2）点头（3）举手（4）脱帽
