市场营销模块二分析市场寻找机会导入案例目录扫描企业营销环境二分析消费者市场及购买行为分析组织市场及购买行为一三单元一：扫描企业营销环境何为营销环境一.对环境的理解单元一：扫描企业营销环境—对环境的理解何为营销环境•影响企业营销活动能力及其目标实现的各种内、外部因素和力量。包括:•微观环境----与公司关系密切，直接影响到企业营销能力的各种因素.•宏观环境----影响到整个微观环境更广泛的社会因素.单元一：扫描企业营销环境—对环境的理解何为营销环境市场营销环境因素经济因素自然因素竞争者因素政策法制供应商—企业—中间商---顾客技术环境公众社会文化因素人口因素单元一：扫描企业营销环境—对环境的理解企业企业微观环境宏观环境1.企业内部环境2.购买者行为3.供应商4.营销中介5.竞争者6.公众1.企业内部环境2.购买者行为3.供应商4.营销中介5.竞争者6.公众1.政治环境2.经济环境3.文化环境4.科技环境5.法律环境6.自然环境1.政治环境2.经济环境3.文化环境4.科技环境5.法律环境6.自然环境单元一：扫描企业营销环境—对环境的理解何为营销环境营销环境的特征•1、客观性：客观存在•2、差异性：国家、地区、经济、文化、习惯等不同•3、多变性：多变的因素为多种•4、相关性：各因素相关联很大。如非典时期，对旅游、交通、餐饮、酒店影响很大单元一：扫描企业营销环境—对环境的理解何为营销环境在不同时间对营销环境的理解•1、20世纪初：销售市场•2、30年代：工会、政府、行业协会•3、60年代：自然生态、科学技术、社会文化•4、90年代：政府的干预力、政治与法律环境•5、21世纪初：信息的影响单元一：扫描企业营销环境何为营销环境二.微观环境分析单元一：扫描企业营销环境—微观环境分析何为营销环境1.企业2.2.供应供应商商3.营销中间商4.4.顾客顾客5.5.竞争竞争者者6.6.公众公众微观环境是指对企业的经营活动有直接影响的内、外部力量。微观环境单元一：扫描企业营销环境—微观环境分析1.企业营销部门制造部门采购部门研究和开发部门财务部门最高管理层会计部门单元一：扫描企业营销环境—微观环境分析供应商成本时间控制质量2.供应商单元一：扫描企业营销环境—微观环境分析何为营销环境3.营销中间商1、营销中间商：帮助公司促销、销售和分销产品到最终用户的公司2、实体分配公司：物流企业、仓储企业3、营销服机构：如广告企业、咨询机构等单元一：扫描企业营销环境—微观环境分析何为营销环境4.顾客国际市场（Inter...
