第二章走进新零售参考答案一、单选题1-5：CCBCD二、多选题1.ABCD；2.ABCD；3.AD；4.ACD；5.ABCD。三、简答题1.新零售的定义:以消费者体验为中心，以数据和技术为驱动，打破时间、空间、场（2）收集数据；2.新零售的消费场景：新零售是以消费者的需求为核心，洞察消费者的生活方式、消费心理，构建出更加符合目标消费者生活场景的店铺，如吃的场景、居家场景、社交场景、办公室场景、出行场景、户外场景、健身场景、健康场景等。3.新零售的商业模式：初级模式：实体店变革。初级的新零售商业模式，是实体店进行革新，让其具备网络零售的基因，比如沃尔玛超市、永辉超市、居然之家等，通过开通在线业务，为消费者提供便捷的购买体验与服务。中级模式：线上导流、线下体验。中级的新零售商业模式，是在初级模式基础上进行升级，线上网店吸引大量消费群体，线下门店供消费群体体验、交易，即将线上网店的商品移到线下店铺去销售，这种模式更多适用于以电商平台闻名的网红品牌，如妖精的口袋、完美日记、花西子、三只松鼠等。终级模式：线上线下一体化。新零售最终提倡的并非是线上零售和线下零售的各行其是，而是让线上与线下能够融合发展，打通零售的全盘业务，让多渠道能够融合运营起来，就如中级模式阶段三只松鼠的零售模式创新，其实已经是在向终级模式探索了。
