01商务礼仪（1.3）.pptVIP免费

教师：史锋CONTENT课程大纲了解礼仪及其产生与发展6非礼勿视，非礼勿听非礼勿视，非礼勿听非礼勿言，非礼勿动非礼勿言，非礼勿动--------《论语颜•《论语颜•渊》渊》非礼勿视，非礼勿听非礼勿视，非礼勿听非礼勿言，非礼勿动非礼勿言，非礼勿动--------《论语颜•《论语颜•渊》渊》礼仪概述商务礼仪概述第一节第二节目录CONTENTS2134（一）礼仪的功能礼仪传递着尊敬、友好的信息，被交往双方自觉或不自觉地接收、利用，成为互相间沟通感情的手段。礼仪通过评价、劝阻、示范等教育形式，纠正了人们不正确的行为习惯，倡导人们按礼仪规范的要求去处理人际关系，维护正常的社会生活。通过一个人对礼仪运用的程度，可察知其教养的高低、文明的程度和道德的标准。（二）礼仪的原则礼仪原则宽容原则自律原则从俗原则尊重原则平等原则真诚原则适度原则（二）礼仪的原则礼仪的核心是平等尊重是人际交往的基本原则是礼仪的基础和出发点尊重原则平等原则自律原则