引导案例的答案：1、曹操、刘备、诸葛亮在人力资源的使用上有什么区别？刘备用人也重德，但比较宽容，能容忍人才的个性并善于用人之长。对待人才，刘备看长处、容个性。以《举贤勿拘品行令》而唯才是举的曹操，在选人用人上另有一番标准。曹操用人有2大优点：一是不认门第，不认血统，唯才是举。二是率真，为人做事不带面具。诸葛亮在用人方面要求比较苛刻，不允许人才有任何的缺点存在，且奉行德治，对手下群臣众将要求德重于才。2、如何合理进行人力资源的管理工作通过人力资源规划，分析人力资源的需求和要求通过员工招聘与配置，将合理的人才放在合适的位置上通过绩效考核，及时反馈员工的工作情况通过培训与开发，发掘员工的能力，规划职业生涯通过薪酬管理，提供留住员工的报酬通过福利制度，解决员工的后顾之忧思考及习题的答案1、基本概念人力资源管理：是指根据企业发展战略的要求，有计划地对人力资源进行合理配置，通过对企业中员工的招聘、培训、使用、考核、激励、调整等一系列过程，调动员工的工作积极性，发挥员工的潜能，为企业创造价值，确保企业战略目标的实现。工作分析：是指将组织中的各项职能有效地分解到各个职位上，明确工作关系、工作职责任务和任职资格等。人力资源规划：是指为实施企业的发展战略，完成企业的生产经营目标，根据企业内外环境和条件变化，运用科学的方法，对企业人力资源的需求和供给进行预测，制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平衡。招聘：是指组织及时寻找、吸引并鼓励符合要求的人到本组织中任职和工作的过程。培训：是指一个企业为改变员工的工作态度和工作能力，不断提高他们的工作业绩而进行的知识教育和技能培训。薪酬：是指员工因聘用所获得的一切有形的和无形的劳动报酬。绩效考核：是通过系统的方法、原理来评定和测量员工的工作行为和工作效果。2、简答题（1）简述传统人事管理和人力资源管理的区别P103表6-1（2）人力资源规划的内容有哪些战略规划、组织人事规划、制度建设规划、员工开发规划、费用规划（3）简述外部招聘和内部招聘的优缺点见P108(二)人力资源招聘的途径（4）培训的方法有哪些职前培训、在职培训、脱产培训、正规院校培训、短期培训班、自学等3、体验式联系及4、实训题可由同学们自由发挥案例分析答案（宏伟公司的清扫工作该谁来做？）（1）答：第一，工作分析中对于工作职责有遗漏的地方，工作职责中没有明确规定包装工有打扫的工作内容；第二，包...
