电子商务数据分析基础模块五基础数据监控与报表制作CONTENT目录单元一基础数据监控单元二基础数据报表制作单元三基础数据图表制作学习目标知识目标技能目标素养目标1.熟悉电子商务日常运营重点监控的数据指标2.了解数据异常的常见原因及解决办法3.了解数据报表的制作流程4.熟悉数据图表的类型及不同类型图表的适用场景1.能够结合日常运营需要完成数据监控2.能够完成日常及专项数据报表的制作3.能够进行常见图表的制作和美化1.具有安全意识、质量意识、工匠精神、创新思维，在数据监控和分析过程中具有严谨的工作态度和社会责任感2.具备遵守《中华人民共和国统计法》等相关法律法规及电商平台规则的职业操守3.具备审美意识，在报表制作过程中培养美学素养知识导图单元一基础数据监控引导案例某厨具品牌在淘宝网和京东网分别开设了专营店，为了优化运营效果，提高产品销量，现计划首先监控淘宝网不同流量来源渠道的下单转化率。运营人员确定监控的流量渠道为淘内免费（淘宝搜索、淘宝首页)、付费流量(直通车、智钻、淘宝客)、自主访问（我的淘宝、商品收藏、购物车)，随后确定下单转化率的波动范围，即低于同行平均值，并确定以“日”为单位进行监控数据的汇报。2022年8月1日，提示监控数据异常，如表5-1所示。流量来源来源明细下单转化率（本店）/%下单转化率（同行平均）/%淘内免费淘宝搜索1.573.9淘内免费淘宝首页1.022.58付费流量直通车0.562.79付费流量智钻0.271.64付费流量淘宝客0.231.99自主访问我的淘宝14.5920.32自主访问宝贝收藏9.3818.39自主访问购物车17.7126.71引导案例通过监控到的数据可以清晰地发现该店铺各流量渠道的下单转化率远远低于同行水平，运营人员随后分析数据异常的原因，以付费流量为例，该店铺的付费流量来源主要为直通车、智钻和淘宝客。由于直通车流量最高，运营人员重点分析直通车流量的精准性问题，主要看关键词的点击量、转化率、投资收益率指标是否达到预期效果，结合数据分析得知，店铺直通车部分关键词展现量尚可，但点击率很低，对于此类关键词应重点进行主图优化、创意标题优化，以提高吸引力;而对于缺乏基本展现量的关键词，需要更换。结合案例，思考并回答以下问题:（1）在开展电商数据监控前，需要进行哪些准备工作?（2）是否能够通过监控了解到店铺数据的异常情况?（3）如何分析数据异常的原因?单元一基础数据监控一、电子商务日常运营重点监控指标流量销售及转化商品客户供应链营销推广单元一基础数据监...
