电子商务数据分析基础模块一电子商务数据分析概述CONTENT目录单元一认识电子商务数据及数据分析单元二电子商务数据分析的指标单元三电子商务数据分析的流程单元二电子商务数据分析的指标引导案例电子商务数据分析，需要围绕指标进行数据收集、整理、分析等一系列操作。因此，在学习数据分析的具体方法前，需要先明确电子商务数据的指标类型及其对应的核心指标。在了解了指标之后，再针对分析目标，选择合适的指标进行相应操作。某电子商务企业在2022年妇女节活动结束后，想要对这场活动进行评估，为此需要选择合适的指标来进行数据采集与分析。为了能够准确评估活动效果，该企业决定从运营指标和产品指标两个维度采集指标，进行数据分析。1.运营指标企业需要采集的运营指标有订单数量、订单金额、有效订单量、订单转化率、成交数量、成交金额、成交客户数、成交转化率、退货数量、退货金额、订单退货率、送货数量、送货成本、客单价、流量来源等。引导案例2.产品指标企业需要采集的产品指标有商品数、商品访客数、商品浏览量、加购件数、收藏次数、客单件、产品搜索指数、产品交易指数、毛利率、重复购买率、跳出率等。确定好要采集的指标后，该企业安排人员进行数据采集、处理、分析等一系列操作，从中发现了这次活动中存在的问题，并针对分析结果对问题进行了优化。结合案例，思考并回答以下问题:(1)为什么要认识电子商务数据分析指标?(2)电子商务数据分析指标为什么会有不同的类型?单元二电子商务数据分析的指标企业市场占有率市场增长率竞争对手销售额竞争对手客单价行业销售额增长率行业销售额行业销售量增长率行业销售量市场类指标市场类指标主要用于描述行业情况和企业在行业中的发展情况，是企业制定经营决策时需要参考的重要内容。单元二电子商务数据分析的指标1234行业销售量行业销售量增长率行业销售额行业销售额增长率在一定时间内行业产品的总成交数量。行业销售量增长率=行业本期产品销售增长数量÷行业上期或同期产品销售总数量×100%=（行业本期产品销售量—行业上期或同期产品销售量）÷行业上期或同期产品销售量×100%在一定单位时间内行业内与所有成交数量对应的销售金额，同一交易类型，行业成交数量越大，行业销售额就越大。行业销售额增长率=行业本期产品销售增长额÷行业上期或同期产品销售额×100%=（行业本期产品销售额-行业上期或同期产品销售额）÷行业上期或同期产品销售额×100%单元二电子商务数据分析的指标56企业市...
