第九章供应链管理绩效评价及激励机制“绩效衡量不是独立的。一个绩效评价系统必须比较与衡量标准相关的成本与收益。而且不断的衡量并不意味着绩效一定会改善。衡量活动的数量和类型应该能够完成指定的结果，而又不会造成负面影响或障碍。”——罗伯特·M·蒙兹卡(RobertM.Monczka)供应链管理绩效评价及激励机制学习目的与要求（1）掌握供应链绩效评价的概念（2）熟悉供应链绩效评价的原则（3）掌握供应链管理绩效评价的指标体系（4）熟悉供应链管理绩效评价模型（5）掌握供应链管理绩效评价的方法和步骤（6）熟悉供应链管理的激励措施任务目录任务三：建立供应管理激励机制任务二：掌握供应链管理绩效评价方法任务一：评价供应链管理绩效案例任务一：评价供应链管理绩效任务识别知识学习总结评价课业训练任务实施案例导入弗莱克斯特罗尼克斯国际公司成功的供应链绩效管理电子制造服务（EMS）提供商弗莱克斯特罗尼克斯国际公司在一个既充满机遇又充满挑战的市场环境中，曾被供应链绩效控制的缺陷苦苦折磨着。弗莱克斯特罗尼克斯使用了供应链绩效管理的方法，弗莱克斯特罗尼克斯系统根据邮政汇票信息连续比较了合同条款和被认可的卖主名单，使它能确认邮政汇票的异常情况。如果卖主不适战略性的或者订单价格是在合同价格之上的，系统就提醒买方。另一方面，如果邮政汇票价格是在合同价格之下的，系统就提醒货物管理人员可能的成本解决机会。向接近300个使用者传递的邮件通告包含详细绩效信息的Web链接和异常情况的总结。弗莱克斯特罗尼克斯管理人员随后使用系统了解问题和选择方案。他们评价异常情况并且决定是否重新谈判价格，考虑备选资源或者调整基于业务需求的不一致。同样，采购经理分析市场状况、计算费用，然后通过商品和卖主区分成本解决的优先次序。在供应链绩效管理周期开始之前或者周期进行中，弗莱克斯特罗尼克斯确认数据、流程和行动的有效性。当实施它们的绩效系统时，弗莱克斯特罗尼克斯建立指标和界限，并且也保证数据的质量和合时性。使用绩效管理系统，弗莱克斯特罗尼克斯已经能优选各种机会，减少风险管理成本，从而节约成本获得竞争优势。弗莱克斯特罗尼克斯公司的成功，确认了供应链绩效管理作为供应链管理的基础性概念和实践力量的重要性。【引例分析】弗莱克斯特罗尼克斯使用绩效管理系统，能优选各种机会，减少风险管理成本，从而节约成本获得竞争优势。弗莱克斯特罗尼克斯公司的...
