运输管理第三章整车货物运输作业与管理目录知识目标技能目标作业流程知识正文技能训练知识目标1．熟悉整车货物运输的受理工作内容和方法2．掌握托运单的内容及填写要求。3．掌握整车货物运输的核实理货、出货、途中、到达等作业方法4．掌握绘制运输业务流程图的方法5．了解运输生产组织原则6．掌握双班运输、拖挂运输的运行组织技术方法技能目标1．能够设计和制作货物托运单并能正确填写；2．能够完成整车货物的受理工作。3．完成整车货物运输业务的基本作业操作（核实理货作业、出货作业、途中作业、到达作业）4．设计整车运输作业流程并进行优化。5．完成双班运输作业组织工作6．完成拖挂运输作业组织工作。作业流程点击放大作业流程图整车货物运输操作整车货运单据与运杂费计算整车货物运输生产过程整车货物运输组织货物的分类整车货物运输单据运杂费的计算整车货物运输流程货物装卸作业运输业务流程设计整车货物运输特点整车运输组织方法运输过程组织原则知识正文引导案例引例某运输公司物流中心争取到一个运输项目：为客户企业提供其下线汽车底盘产品的分拨运输服务。汽车底盘产品的需求用户为全国各地的汽车制造企业。大多数客户企业对运输服务的要求是：实行JIT适时送货制度、运货车辆配有GPS跟踪系统。该物流中心为完成这个运输项目并让客户满意，在物流中心附近专门建了汽车底盘产品储存仓库。由于该运输物流中心设计了合理的运输业务流程并按照业务流程规范进行操作，达到了优质服务标准，客户满意度较高，该运输项目从1998年合作至今。知识正文引导案例引例分析汽车底盘产品从沈阳生产厂下线到全国各地汽车制造厂家的仓库，这是一种典型的整车运输业务。物流中心运输部门的工作，主要是负责设计业务流程操作规范并按照业务流程的要求进行日常业务的规范化运作，保证客户要求得到较高水准的落实。业务流程实际上是管理人员和一线运作人员要执行的内部法规，具体的运输项目业务流程设计是为了建立起正常的工作规则和工作秩序，以提高运输项目的运行效率和经济效益。若要设计合理的业务流程需要管理人员不仅要熟悉整车运输作业程序、企业自身的资源情况及项目业务情况，还要具备一定的流程设计知识，如设计原则、流程图的绘制方法等。汽车底盘产品从沈阳生产厂下线到全国各地汽车制造厂家的仓库，这是一种典型的整车运输业务。物流中心运输部门的工作，主要是负责设计业务流程操作规范并按照业务流程的要求进行日常业务的规范化运作，保证...
