电子商务数据分析概论模块四运营数据分析CONTENT目录单元一运营数据分析认知单元二客户数据分析单元三推广数据分析单元四销售数据分析单元五供应链数据分析学习目标了解运营数据分析的必要条件及内容熟悉客户数据分析、推广数据分析、销售数据分析、供应链数据分析的相关指标知识目标能力目标能够进行客户数据分析，包括客户特征分析、客户忠诚度分析、客户行为分析能够进行推广数据分析，包括推广渠道分析、关键词推广效果分析、活动推广效果分析、内容运营分析能够进行销售数据分析，包括交易数据分析、服务数据分析能够进行供应链数据分析，包括采购数据分析、物流数据分析、仓储数据分析思政目标具备数据保密意识，尊重公民隐私，不侵犯公民的合法权益具备实事求是的工作态度，能够客观反馈数据分析结果具备科学、严谨的职业素养，在数据分析过程中，能够做到一丝不苟、精益求精具备遵守《中华人民共和国电子商务法》《中华人民共和国广告法》等相关法律法规的职业操守知识导图学习计划知识学习计划：技能训练计划：素养提升计划：单元三推广数据分析引导案例页面平均停留时间是推广数据分析时会用到的核心指标之一，它能够反映客户在整个页面的平均停留时间，揭示页面对客户吸引力的强弱。图4-42是某企业不同页面的客户平均停留时间，从图4-42可以看出，商品详情页和首页的平均停留时间较长﹔商品详情页的平均停留时间长，说明客户对该商品感兴趣，愿意花更多的时间去了解商品。换言之，一般情况下，商品详情页的平均停留时间越长，潜在的成交转化率越高。4-42页面平均停留时长引导案例从图4-42中可以看到，首页的平均停留时间较长，说明客户没有在最短的时间内找到想买的产品。鉴于此，企业决定进行视觉营销，对首页的视觉效果进行优化。视觉营销结束后，企业选取同一时间段内首页优化前后的页面停留时长进行比较，结果如图4-43所示。从图4-43中可以看出，在6:00—12:00，优化后的效果明显优于优化前，说明企业针对首页的视觉营销是成功的。图4-43优化前后首页停留时间引导案例结合案例，思考并回答以下问题:（1）为什么视觉营销前需要先分析客户平均停留时间?（2）为什么要采取对比分析来进行视觉营销效果分析?？此外，如图4-43所示，该企业的分类页和搜索页平均停留时间也较长，这意味着企业还需要对分类页和搜索页分别进行视觉营销。一、推广渠道分析流量来源特点是流量大，效果好，相较于免费流量，更容易获取大批的...
