1第四章群体心理与群体行为2•§4.1群体的概念•§4.2群体发展的阶段•§4.3群体的特征•§4.4群体内行为•§4.5群体间的行为•§4.6团队管理•§4.7委员会与群体间行为的协调3§4.1群体的概念•一.定义•二.群体类型4一.定义•两人或两人以上的集合体，遵守共同的行为规范、在情感上互相依赖、在思想上互相影响，而且有着共同目标。•群体三要素：1.拥有一定规范，行为互相制约；2.互相影响，互相依赖，联系成整体；3.为完成共同的目标分工协作。•人们在群体中可以满足的需要：1.安全需要，2.情感需要，3.尊重和认同需要（如地位权力等），4.完成任务的需要。5二.群体类型•1.大型群体与小型群体•2.正式群体和非正式群体•3.开放群体和封闭群体61.大型群体与小型群体•大型群体---成员之间是以间接的方式(通过目标、机构等)联系在一起。社会因素有更大作用。例如，阶级、阶层群体、大型企业、大学校等。•小型群体：人们之间有直接接触，心理因素的作用大。72.正式群体和非正式群体•正式群体•非正式群体8(1)正式群体(formalgroup)•由组织结构确定的、职务分配很明确的群体。正式群体有固定编制，个人有规定的权利和义务，明确的职责分工，个人行为是由组织目标规定的，指向组织目标的。•命令型群体(Commandgroup)由组织结构规定。它由直接向某个主管人员报告工作的下属组成。•任务型群体(taskgroup)也是由组织结构决定。它是指为完成一项工作任务而在一起工作的人。9(2)非正式群体(informalgroup)•没有正式结构，也不是由组织确定的联盟，人们为了满足社会交往的需要在工作环境中自然形成的。•利益型群体(interestgroup)。在利益型群体中，大家是为了某个共同关心的特定目标而走到一起来的。•友谊型群体(Friendshipgroup)：基于成员共同特点而形成的群体103.开放群体和封闭群体•开放群体：开放---经常更换成员，来去自由，输入“新鲜血液”，适应性强；地位和权力不稳定，不适合于长期的任务。•封闭群体：成员稳定，等级关系严明，历史的眼光11§4.2群体发展的阶段•一.群体发展的五阶段模型•二、间断—平衡模型12一、群体发展的五阶段模型•60年代中期，人们大都认为，群体发展经历5阶段的标准程序。•形成，目的、结构、领导、规范不确定。•震荡，群体内部冲突阶段。•规范，形成亲密关系、结构。•执行任务，群体结构开始充分地发挥作用。•中止13二、间断—平衡模型•群体发展过程并不一定像五阶段模型所描述的那样经过统一的一...
