管理学第第1010章章领导职能与有效指挥领导职能与有效指挥第第1010章章领导职能与有效指挥领导职能与有效指挥渤海大学终身教授单凤儒管理学第第1010章领导职能与有效指挥章领导职能与有效指挥知识点知识点知识点知识点互联网思维与指挥1领导与领导理论2权力及其来源机制34效率管理艺术4有效指挥与驾驭人的艺术56权力运用的方式与艺术管理学第第1010章领导职能与有效指挥章领导职能与有效指挥技能点技能点技能点技能点树立权威与权力运用能力1结合实际进行有效指挥能力24管理学第第1010章领导职能与有效指挥章领导职能与有效指挥知识点知识点10.110.1互联网思维与指挥互联网思维与指挥一、二、管理学第第1010章领导职能与有效指挥章领导职能与有效指挥互联网思维与指挥互联网思维与指挥•1.用户思维：“两个上帝”•用户在广义上包括一切管理者为之服务的对象。不但包括企业的用户、顾客，还包括学校的学生、医院的病患，而且，还包括企业的员工。企业的生存与发展，外靠用户的惠顾，内靠员工的忠诚，“两个上帝”，两者攸关，缺一不可。管理者既要树立“用户至上”理念，不遗余力地为用户创造最大化价值，又要树立“员工至上“理念，真心实意地帮助员工谋利益，促发展。要“两个上帝”一起拜。“心诚则灵”，这个“心诚”的标准，就是体验为王，真正感动上帝。管理学第第1010章领导职能与有效指挥章领导职能与有效指挥•2.去中心化思维：超权威管理•互联网，特别是自媒体的发展，降低了个人公开发声的门槛，每个人都具有较大的话语权。同时，随着社会的进步与发展，民主化越来越深入人心，员工的地位日益提高。适应这一大的历史潮流，管理者在尊重员工的同时，更要更新自身的领导理念与方式，强化自身“公仆意识”，去除自我中心化，树立超权威领导理念：指挥权从行政强制权转变为心理感召权，从倚重规章的硬管理转变为以人为本的软管理。管理学第第1010章领导职能与有效指挥章领导职能与有效指挥•3.跨界思维：无边界管理•互联网把整个世界连接到一起，社会上的组织与个人，借助网络，出现更加频繁的互动，建立更加紧密的联系。这些活动有联系，或紧密，或宽松，或现实，或虚拟。特别是各种类型的企业，以多种多样的方式，跨企业进行资源整合，构建横跨全球的各种虚拟组织。从而使得传统企业边界被打破，企业的管理者大量地进行跨企业管理：从过去主要聚焦于内部管理转变为聚焦于内外融合管理；从过去单项的外部营销管理，拓展到外部多种职能、...
