第一章营销创新导论第一章营销创新导论第一节：导论•营销创新的含义•营销创新的背景•营销创新分类•营销创新的意义与作用第二节：营销创新现状、趋势与前景本章学习目标掌握营销创新的含义，及其出现和发展的背景；了解营销创新依据不同的标准可以划分为不同类别；知晓营销创新对于企业，尤其是中小企业和消费者的意义；理解营销创新的现状、趋势和发展前景。第一节导论营销创新的含义营销创新的背景营销创新的分类营销创新的意义与作用一、营销创新的含义Kleindl，Mowen及Chakraborty将营销创新定义为“对理念、产品、服务或技术进行创新并将这些创新传达给市场，从而以新的方式满足市场需求”。学者蔡明达(2001)仿照Damanpour的创新定义，将营销创新定义为“组织创造新颖的产品和营销程序，以此作为具有市场新颖性与满足顾客潜在需求的价值”。二、营销创新的背景经济背景：经济快速繁荣发展，企业之间广泛竞争，消费者选择多样化，企业通过“营销竞争”像消费者传达自身的价值定位，体现企业的独特品质，这个过程催生了很多营销创新成果。国内生产总值增长率中国居民消费价格指数，数据来源：国家统计局二、营销创新的背景消费者变化：当经济发展到能够支撑消费者的基本生存和安全需要后，消费者对于产品的需要便不再是基本的功能性效用，面对多样化的选择，他们通过消费选择来表达自己的价值观念，因而愿意选择那些他们认为与他们价值观念、审美观相近的消费品。面对消费者需求发生的这些变化，传统的营销方式显然不足以传递消费者所关注的价值，营销者需要寻求新的方式来传递产品的价值，影响消费者感知。马斯洛需求层次理论二、营销创新的背景技术背景：近年来移动互联网与社交网络的兴起几乎完全改变了消费者接受、处理信息的方式，企业营销也面临着新变化与新趋势，其管理也面临着新挑战。企业在新的技术渠道上开发出一种好的模式，如在移动终端设备上开发出某种应用或其他更好的沟通方式，与顾客进行沟通，这是营销创新的重要来源之一。三、营销创新的分类理念层是在营销观念和思想方面的创新，属于这个层面的创新思想可以包括全球营销、一对一营销、绿色营销、知识营销、关系营销等。技术层主要指的是帮助营销运作的相关技术，比如网络营销、数据库营销等。另外，文化营销和精准营销方式等也可以归入这一层面中。应用层又可称为实践应用层，相对来说就是具体如何营销工作的方法。比如我...
