1商务谈判学（第二版）教学课件第一章教材主编：聂元昆副主编：张容华王旭贺爱忠教学课件设计制作：聂元昆2第一章商务谈判概述本章学习目的第一节商务谈判的含义第二节商务谈判的类型与内容第三节商务谈判的程序与模式3请用一个（组）词来描述谈判。你经历过谈判吗?问题第一节商务谈判的含义一、商务谈判及其动因二、商务谈判的要素三、商务谈判的特征4法人在市场上从事的一切有形资产与无形资产交换或买卖活动的泛指或总称。一、商务谈判及其动因5广义的商务概念，是指一切与买卖商品服务相关的商业事务。狭义的商务概念，特指商业或贸易。商务6内涵要点：人们；目的；协商外延要点：政治；经济；社会；国际关系人们为了各自的目的而相互协商的行为与过程，广泛存在于政治、经济、社会活动及国际关系之中。谈判7“我们的时代将是一个谈判的时代”。——美国谈判专家扎特曼谈判时代因为这个时代是一个多元化的时代，民主、开放的时代？时代差别8你的现实世界是一个巨大的谈判桌，不管你是否愿意，你都是一个参加者。——美国著名谈判专家荷伯·科恩谈判桌上街买菜的讨价还价夫妻对子女教育的讨论工作中与同事的沟通领导人的国事访问青年男女的谈恋爱9理解谈判：婚姻规划；开局；磋商签约履约；多边履约；索赔10广义谈判狭义谈判——谈判无处不在、无时不在——正式场合，计划安排11您的生命历程中最重要的广义谈判是什么？你的谈判成功吗?问题12美国著名谈判专家尼尔伯格：谈判是人们为了改变相互关系而交流意见，为了取得一致而进行蹉商的一种行为。——沟通、协商谈判？13美国谈判专家威廉·尤瑞：为达成某种协议而进行的交往。——协议一致，交往美国谈判专家威恩·巴罗：一种双方都致力于说服对方接受其要求时所运用的一种交换意见的技能，最终的目的是要达成一项对双方都有利的协议。——沟通技能，互利14要点谈判目的性谈判相互性谈判协商性BusinessNegotiations法人为了实现各自的交易目标，相互协商交易条件的行为和过程。商务谈判谈判是人们的为了各自目的而相互协商的行为或过程。谈判15从谈判目标的角度看，谈判是达成某种目标的行为。★“雅尔塔会议”1945年2月4-11日，美、英、苏三国首脑在苏联克里米亚半岛雅尔塔举行的会议。目的：巩固和维护三国战时联盟，协调盟国对德、日作战，加速反法西斯战争胜利进程和促进战后和平稳定局面。商务谈判的目标：交易（商品、服务、产权）谈判目的性1...
