汽车CRM升级版--新视野下的汽车商业数据梅花网研究院程然Henry2015.07.08一、热点与瓶颈二、汽车商业数据链路三、车联网数据与未来生活现实汽车市场营销/销售汽车电商后市场（含车联网）未来汽车市场新能源车联网自动驾驶智能汽车汽车产业研究视角◢◣现实汽车市场营销/销售汽车电商后市场（含车联网）汽车产业研究产出##汽车行业媒体广告投放报告（年度）汽车行业营销趋势观察（季度）母婴家庭与汽车销售交叉研究报告（年度）未来汽车市场新能源车联网自动驾驶汽车产业研究产出##T圈指数（车联网媒体）报告（月度）车联网热点点评（月度）车联网观察（季度）参与汽车产业活动##T圈论坛，发布《T圈指数报告》等市场营销研究协会论坛发布《母婴家庭与汽车销售交叉研究报告》2015智能汽车交互设计论坛汽车产业瓶颈##消费需求：在汽车上获得与智能手机相同的服务和体验行业难点：汽车如何连上网？整车厂的难点：车联网如何赚钱？解决之道##互联网大数据时代，汽车CRM数据，到底是什么？--汽车CRM升级版一、热点与瓶颈二、汽车商业数据链路三、车联网数据与未来生活汽车商业数据链路◢◣需求与营销数据--价值与品牌竞争•群体需求•母婴家庭•中产阶层•都市白领•85/90后•偏好需求•都市通勤•越野郊游车联网服务数据--基础与增值服务•社群特有服务•如：母婴—王凯讲故事•通用服务类型•导航/救援•出行/娱乐•保养/维修客户CRM数据--客户服务与数据增值•用户服务•会员服务•会员营销•跨界营销合作•数据价值变现方法论需求与营销数据决定因素：生涯阶段、收入水平、购买偏好消费需求数据--内在意识•调研分析•人群：•母婴家庭•中产阶层•都市白领•85/90后购买需求数据--现实选择•百度搜索数据•DSP精准投放工具•阿里妈妈消费数据消费需求数据--内在意识【母婴家庭与汽车销售的交叉研究报告】“妈妈“要买车！“妈妈”买车最关心什么？调研问题：有宝宝后，在购买汽车时，您觉得是哪个因素是最关键的？答案很清楚：No.1：安全！No.2：安全！No.3：操控方便，舒适。母婴家庭大件消费，听谁的呢？“妈妈”最想买什么车型？调研问题：有宝宝后，在购买汽车时，您会买什么车型？分析：排在前二位的是：SUV和中型车。与传统认知有差异的，表示自己不懂车型的“妈妈”只占1/8强。汽车总体销量持续攀升，但SUV份额崛起而轿车萎缩2005年2006年2007年2008年2009年2010年2011年2012年2013年2014年6%6%7%8%8%12%13%15%18%22...
