高等教育出版社公共关系学课件公共关系学公共关系学第十章：公共关系实施与评估公共关系学课件引例2015年4月30日，青岛某商场盛大开业，邀请了范冰冰、平安等多名明星助阵，上千名歌迷和粉丝前往现场围观。由于现场人员较多，疑发生拥挤事件，现场有人员流血倒地。因安全应急预案不到位，已候场登台的范冰冰在酒店被控制场面的公安方面拦住，她被告知观众人数太多，活动取消。随后，晚8时许，范冰冰和李晨分别在他们的好友时尚教父Tony先生的陪伴下，在酒店就地做了一次短暂的道歉会。范冰冰解释说，其实他和李晨都已经准备上场，演出服也换好了，但不希望看到有人受伤，没办法跟大家见面，并第一时间在网上致歉。范冰冰称：“青岛的父老乡亲们，我在青岛!我们已经化好妆，候场多时，但临时接到通知，因安全问题，担心热情的观众出现拥挤踩踏，一切以安全为重!不允许我们到现场和大家见面。非常非常遗憾，让大家失望了!很抱歉!希望再有机会回青岛和朋友们见面!请大家散场的时候也要注意安全!”小思考：1、上述活动实施有哪些不完善的地方需要改进？2、公共关系实施与公共关系策划之间的有什么联系？公共关系学课件本章要点本章要点公共关系实施的内容与特点1公共关系实施方案设计2公共关系评估的程序3公共关系评估的内容44公共关系评估的方法公共关系评估的方法5公共关系学课件第一节公共关系实施一、公共关系实施的含义与内容二、公共关系实施的特点三、公共关系实施的原则四、公共关系实施方案设计五、公共关系实施的注意问题一、公共关系实施的含义与内容（一）公共关系实施的含义所谓的公共关系实施就是指公共关系主体（社会组织）为了实现既定的公共关系目标，依据公共关系的策划方案，充分利用组织的资源，将公共关系创意通过公共关系传播活动加以实际体现的过程。公共关系学课件一、公共关系实施的含义与内容（二）公共关系实施的内容经理层：包括组织管理决策层执行的有关加强或调整组织的政策制度、结构、行为的活动。公共关系部门：统筹攻关计划和具体公关方案的执行；准备完成各种传播沟通所需的文字、音像资料；确保计划通过预定的媒介渠道传递给目标公众群体；实时监控计划执行，灵活的执行调整计划，及时准确的处理突发事件的干扰；及时反馈实施过程中的问题并加以总结。一般员工：依据计划需求积极配合公共关系学课件二、公共关系实施的特点移情性文化性灵活性感召性公共关系学课件三、公共关系实施的原则充分准备...
