引例难猜老总的心岭南科技公司的员工对他们的总经理李林是既佩服又害怕。今年50岁的李林是部队转业干部，非常聪明，做事干练，脾气也很急躁，甚至有些暴躁。但李林对行业前景和技术的敏感是公司上上下下所有的员工最为钦佩的。十年前，他提出要上一项技术，当时整个高管团队都反对，李林坚持己见，硬要上马，结果该项技术在市场上大受欢迎。公司由此得以迅速发展，在规模和利润等指标上远远超过竞争对手。不仅如此，他对技术研发有着浓厚的兴趣，经常告诉研发部某项技术应该如何改进。研发部时常因李林的点拨而在技术上有所突破。正因为此，大家非常喜欢他，佩服他。但是，另一方面，大家又非常害怕他。因为他与员工的沟通特别简洁，并且只说一遍。因此，每当员工不得不与李林沟通时，都很紧张，不仅紧张不知道哪句话会惹他发脾气，更紧张如何才能准确地猜测出他每句话的真正意图。因为他常常采取一语双关，甚至一语三关的表达方式。有一次，他让行政部经理传话给财务部伍经理，说财务部的很多工作要改善。当伍经理一边满腹狐疑为什么李总采取这种沟通方式，一边整理问题的时候，李总又请人力资源部传话过来了……当奉命传话的几个部门还沉浸在“李总信任我”的喜悦里时，李总在公司内部OA上发了一个帖子：《以人为鉴可以明得失》，文中主题是见贤思齐，见不贤而思过。刚开始看这个帖子的时候大家还开玩笑，什么时候李总变成文学家了。最先反应过来的是总经理助理，他紧急通知行政部、人力资源部等几个给财务部传话的部门，“你们赶紧梳理一下部门内部的问题，抓紧时间给李总汇报。”直到这个时候，这几个部门主管才意识到自己之前的高兴是多么孟浪和可笑。当有些部门或员工的工作做得非常出色时，李总也极少予以表扬。李总认为一个自信的人是不需要别人肯定的。因为，他本人努力工作就不需要任何人表扬，工作是为了自我价值的提升，而不是为了祈求别人的表扬。岭南科技的员工经常私下“声讨”李林，包括他与客户的沟通，李林经常在客户走后发脾气，“你说这帮人为什么那么笨呢？”鉴于此，销售部尽量不让客户见李林。在与员工讨论时，李林不能完全倾听员工的意见和想法，他常常不耐烦地打断员工的话，不假思索地批评员工，却非常吝于赞扬别人。问题讨论：1.很多领导者都被认为是“差劲的交流者”。请问为什么？2.假设李林为了成为一名优秀的交流者，想要提高沟通技能，你会建议他如何做？资料来源：笔者根据真实资料编写。
