第十章社会阶层与消费者行为“物以类聚，人以群分。”——《周易·系辞上》本章内容一.社会阶层一.社会阶层二.不同社会阶层消费者的行为差异二.不同社会阶层消费者的行为差异三.中国当代社会阶层三.中国当代社会阶层四.营销应用四.营销应用对比和思考第一节社会阶层•一、社会阶层概述•（一）社会阶层的含义•社会阶层(Socialclass)是由具有相同或类似社会地位的社会成员组成的相对持久的群体。•产生社会阶层的最直接的原因是个体获取社会资源的能力和机会的差别。所谓社会资源，是指人们所能占有的经济利益、政治权力、职业声望、生活质量、知识技能以及各种能够发挥能力的机会和可能性，也就是能够帮助人们满足社会需求、获取社会利益的各种社会条件。（三）社会阶层的决定因素•吉尔伯特和卡尔将决定社会阶层的因素分为3类：经济变量、社会互动变量和政治变量。•1、职业•在大多数消费者研究中,职业被视为表明一个人所处社会阶层的最重要的单一性指标。（三）社会阶层的决定因素2、个人业绩一般来说，在同一职业内，收入居前25％的人，很可能是该领域内最受尊重和最有能力的人。3、社会互动社会互动变量包括声望、联系和社会化。（三）社会阶层的决定因素4、拥有的财物拥有财物的多寡、财物的性质决定同时也反映了一个人的社会地位。5、价值取向不同社会阶层的人对艺术、对抽象事物的理解、对金钱和生活的看法所存在的不同看法，实际折射的就是价值取向上的差异。（三）社会阶层的决定因素6、阶层意识从某种意义上说，一个人所处的社会阶层是与他在多大程度上认为他属于此一阶层所决定。思考决定社会阶层的因素除了职业、教育和收入外，还有没有其他因素？如果一个人，既无良好的教育，又无较好的职业，更无家产或其他高收入，是否他/她就只能永远处于社会的较低阶层呢？启示决定个体所处社会阶层的因素有：职业、教育、收入和个人业绩等。在中国社会十大阶层中，你未来想处于哪种社会阶层？运用前面学习的知识，你应该如何去奋斗？国家与社会管理者阶层经理人员阶层私营企业主阶层专业技术人员阶层办事人员阶层个体工商户阶层商业服务人员阶层产业工人阶层农业劳动者阶层城乡无业、失业、半失业者阶层•三、社会阶层的特征•（一）地位性•（二）多维性•（三）层级性•（四）对行为的限定性•（五）同质性•（六）动态性第二节不同社会阶层消费者的行为差异（一）支出模式上的差异选择和使用的产品是存在差异的。住宅、服装和家俱等能显...
