1§10.2对组织变革的有效管理•一．变革的起因•二．组织变革的内容•三．变革阻力和发动员工•四．正确地导入和管理变革•五．组织变革的热点问题2一．变革的起因•组织变革：组织根据外部环境变化和内部情况的变化，及时地改变自己的内在结构，以适应客观发展的需要。31．外部环境变化•技术的不断进步：信息技术的发展，劳动者的素质、成分•价值观念的变化：消费偏好的快速转移•具体制度结构的变化：政治，经济42．内部环境变化•决策失灵•沟通阻塞。•机能失效。无法保证达到组织目标，组织成员的积极性无法充分发挥出来时；•缺乏创新。以致阻碍组织目标的实现时。53.组织成员状况变化•成员要求在个人发展的机会，组织倾向于简单专制的管理方式，限制成员发展。•成员希望工作相互影响，平等相待，组织等级分明，使组织成员产生强烈的不公平感。•成员转向以工作的内在利益、人的尊严和责任心为基础，组织靠奖惩手段推动工作。•成员希望从立即获得当前需要的满足，组织的奖惩，晋升等后延满足，不能立即兑现。•成员注重获得尊重、友谊、信任、真诚等情感的满足，组织强调任务完成，不注重人的情感。•成员要求采用新的管理制度或管理方式，领导习惯于老一套陈旧的制度或工作方法。6组织成员状况变化•组织变革目标两部分：通过变革使组织有效运作实现与环境的适应；实现组织运作方式与组织成员的心理、行为方式的和谐。7二．组织变革的内容•1.从组织结构着手进行变革•2.从技术着手进行变革•3.从人事方面着手进行改革81.从组织结构着手进行变革•组织结构变革三维度：复杂性：分工程度、协作方式、工作设计、管理宽度等；集权度：决策权的集中分散程度；规范性：指通过规则和标准处理方式规范工作行为的程度。•整个组织规划的变革涉及到：行政型与系统组织规划更动，简单式、机械行政式、专业行政式、部门化的变革，矩阵组织结构的变革。•与组织结构有关的问题：薪酬制度，工作绩效评价制度，控制指挥系统的变革等。92.从技术着手进行变革•组织的技术水平是指其把原料的投入转变成为产品的整个过程的能力•技术方面的变革有如下几个方面：设备的更新；工艺程序的改变；操作顺序的改变；信息沟通系统的改革；自动化等。103.从人事方面着手进行改革•改变组织成员的态度、评价标准、作风、行为以及人与人之间的关系•贯穿这种方法的一条线是组织成员之间的权力再分配。•这种权力的再分配可以通过鼓励下级人员独立决策和开辟沟通意见...
