生产与运作管理Production&OperationsManagement华中科技大学管理学院TheSchoolofManagement，HUST陈荣秋马士华RongqiuChenandShihuaMa华中科大管理学院陈荣秋马士华1第2章需求预测DemandForecasting2.1预测2.2定性预测方法2.3定量预测方法2.4预测误差及监控华中科大管理学院陈荣秋马士华22.1.1预测及其种类2.1.2影响需求预测的因素2.1.3预测分类2.1.4预测的一般步骤2.1.5预测中应该注意的问题2.1预测IseethatyouwillgetanAthissemester.华中科大管理学院陈荣秋马士华32.1.1预测及其种类预测是对未来可能发生的情况的预计与推测。作用“凡事预则立，不预则废”。预测为人们提供了即将发生的情况的信息，增加了成功的机会。但预测不是一门精确的科学，它是科学与艺术的结合。预测离不开科学测定的数据，也离不开人们的经验和判断。不能因为预测的失误而否定预测。华中科大管理学院陈荣秋马士华4预测的基本假设：过去的发展状态要持续到将来对总量的预测要比对个体的预测精确如每天从武汉到北京旅客数量的预测，比预计某个人将到何处出差要准确预测精度随预测的时间范围增加而降低华中科大管理学院陈荣秋马士华52.1.1预测及其种类(续）预测的作用帮助管理者设计生产运作系统生产什么产品，提供何种服务在何处建立生产/服务设施采用什么样的流程供应链如何组织帮助管理者对系统的使用进行计划今年生产什么，生产多少如何利用现有设施提供满意服务华中科大管理学院陈荣秋马士华62.1.1预测及其种类(续）按性质分科学预测科学预测是对科学发展情况的预计与推测。如门捷列夫预计有3个当时未发现的元素：亚铝、亚硼和亚硅。后来，发现了，是镓、钪和锗。技术预测技术预测是对技术进步情况的预计与推测。经济预测政府部门以及其它一些社会组织经常就未来的经济状况发表经济预测报告华中科大管理学院陈荣秋马士华72.1.1预测及其种类(续）社会预测社会预测是对社会未来的发展状况的预计和推测。比如人口预测、人们生活方式变化预测、环境状况预测等。需求预测需求预测为企业给出了产品在未来的一段时间里的需求期望水平,为企业的计划和控制决策提供了依据。需求预测与企业生产经营活动关系最密切。华中科大管理学院陈荣秋马士华82.1.2影响需求预测的因素需求产品生命周期竞争者的行为商业周期顾客偏好随机影响顾客的购买行为时间广告推销努力商业信誉产品或服务的设计信用政策产品质量输入输出反馈企业努力华中科大管理学...
