1第二章个体心理与个体行为2•§2.1关于人的理论•§2.2需要、动机与行为•§2.3价值观与行为•§2.4知觉与行为•§2.5态度与行为•§2.6人格与行为•§2.7能力与行为•§2.8意志与行为•§2.9兴趣与行为•§2.10情感与行为3§2.1关于人的理论•一．人性假设理论•二．马斯洛需要层次理论•三．中国关于人的需要的理论4一．人性假设理论•经济人假设•社会人假设•自我实现人假设•复杂人假设51.经济人假设•关于人性的古典假设，泰勒理论出发点。McGregor称X理论。起源于享乐主义，人的行为是为了获得最大经济利益。•主要内容：多数人都是懒惰的；没有雄心壮志；个人目标与组织目标相矛盾的；缺乏理智，不能克制自己；为满足基本生理安全需要。做经济上获利最大的事。•管理职责和方式：职权命令，使对方服从；严密组织和具体规范；金钱报酬。62.社会人假设•梅奥等人依据霍桑试验提出。认为人们最重视工作中的友好相处，物质利益是次要因素。•主要内容：交往需要是主要动机；专业分工和机械化使劳动失去内在含义，从工作社会意义寻求安慰；人际关系比管理措施和奖励影响大；满足员工社会需要，提高工作效率。•管理方式：爱护、尊重员工，建立融洽的人际关系，提高组织士气；尽量采取集体奖励；管理人员要充当上下级之间的中介，促进沟通。73.自我实现人假设•行为科学和人力资源学派代表人物Maslow自我实现需要，Argyris成熟个性，McGregorY理论。•主要内容：一般人都是勤奋的，只要环境有利，工作可以成为满足；愿意自我管理来完成目标；个人自我实现要求和组织目标不矛盾；人们主动承担责任；多数人都能发挥想象力，聪明才智和创造性；普通人潜能只得到部分发挥。•管理方式：管理重点是创造有利于人发挥潜能的工作环境；激励以内在激励为主；决策权力分享，工人参与管理，更多的自主权。84.复杂人假设•Schein等认为人是复杂多变的，不能一概而论。Malse和Lorsch“超Y理论”。•主要内容：人的需要纷繁复杂随不同阶段、条件和环境而变；同一时间有多种需要，产生新的需要和动机；不同组织形成不同的动机；满足感决定于本人需要结构及其与组织的相互关系。•启发：没有普适管理方式。权变的管理的方法和技巧，诊断问题的洞察力。9二．马斯洛需要层次理论•需要层次的划分•马斯洛的主要论点•马斯洛需要理论的两重性101.需要层次•A.H.Maslow（1908-1970）美国人本主义心理学家。1943年出版《调动人的积极性的理论》，把人的需要分为生理、...
