01/27/2025营销创新1第九章社会化媒体营销01/27/2025营销创新2第九章社会化媒体营销第一节社会化媒体营销概述第二节企业社会化媒体营销的策略第三节社会化营销的典型代表：微博营销本章结构提示01/27/2025营销创新3学习目标了解社会化媒体的定义、类型及特征。了解社会化媒体营销的概念模型和策略。熟悉微博的传播特征以及影响力。掌握企业微博营销的特点、成本回报以及策略。01/27/2025营销创新4第一节社会化媒体营销概述一、社会化媒体的兴起二、社会化媒体营销的含义与特征三、社会化媒体营销概念模型01/27/2025营销创新5一、社会化媒体的兴起社会化媒体(SocialMedia)是一种基于互联网的在线数字媒体平台，该平台的主体是身兼内容创造者、传播者、读者、消费者多重角色的用户，人们利用文本、图像、音乐和视频在该平台分享意见、见解、经验和观点并可以建立某种关系。最常见的社会化媒体应用有七种基本的形式，分别是博客、维基、播客、论坛、社交网络、内容社区和微博。社会化媒体具有公开透明、参与分享、交流对话、融合连通、社区化与涌现性的特征。01/27/2025营销创新6二、社会化媒体营销的含义与特征社会化媒体营销是一种基于社会化媒体的，在企业、影响者、信息搜寻者和消费者之间能够彼此简化对话形式并且实现内容分享的实践。社会化媒体营销具有媒介费用低、受众人群精准、营销效果易衡量、回报率高的优势，社会化媒体营销的特征可以概括为以下三点：1.重视自媒体2.平等参与对话3.去中心化营销01/27/2025营销创新7三、社会化媒体营销概念模型1.建立品牌中心节点2.发动粉丝代言3.听取好的意见4.提供所需信息01/27/2025营销创新8第二节企业社会化媒体营销的策略一、社会化媒体营销的关键二、企业社会化媒体营销的策略01/27/2025营销创新9一、社会化媒体营销的关键整合式社会化媒体营销的关键就在于关系建立和用户参与。社会化媒体营销下的重点就是关系建立，培养关系是重中之重。在社会化媒体营销过程中，用户参与是整合营销的重要渠道。01/27/2025营销创新10二、企业社会化媒体营销的策略人人参与的社会化媒体营销有价值的内容，分享是王道透明化的社会化媒体营销01/27/2025营销创新11第三节社会化营销的典型代表：微博营销一、微博与微博的影响力二、微博营销概述三、企业微博营销策略01/27/2025营销创新12一、微博与微博影响力微博(MicroBlog)是一种允许用户及时更新不超过14...
