信息管理系《网络营销》（第四版）瞿彭志2014.101第3章网络营销理论基础与环境信息管理系《网络营销》（第三版）瞿彭志3.1网络营销的理论基础3.1.1网络直复营销理论直复营销：依靠产品目录、印刷品邮件、电话或附有直接反馈的广告以及其他相互交流形式的媒体的大范围营销活动。在因特网上的直复营销具体表现在：1.直复营销的互动性2.直复营销的跨时空特征3.直复营销的一对一服务4.直复营销的效果可测定信息管理系《网络营销》（第四版）瞿彭志2014.103麦考林国际邮购有限公司是中国第一家获得政府批准的从事邮购业务的三资企业，提供女装、男装、童装、首饰、化妆品、保健品、日常用品、家用电器等多种产品的邮购业务。该公司主要通过专门的产品目录、杂志广告、互联网等媒体向顾客介绍产品。2000年3月15日公司推出它的电子商务网站“麦网”（http://www.m18.com）信息管理系《网络营销》（第四版）瞿彭志2014.104美国的MyPoints成为美国网上消费者最喜欢的直复营销网站之一信息管理系《网络营销》（第四版）瞿彭志2014.105戴尔公司透过首创的革命性“直复性营销模式”，与大型跨国企业、政府部门、教育机构、中小型企业以及个人消费者建立直接关系。戴尔公司是首个向客户提供免费直拨电话技术支持以及第二个工作日到场服务的计算机供应商。Dell公司主页信息管理系《网络营销》（第四版）瞿彭志2014.1063.1.2网络软营销1.网络软营销与传统强势营销的区别软营销的主动方是消费者，强势营销的主动方是企业。2.网络营销中两个重要概念（网络社区和网络礼仪）网络社区：具有相同兴趣和目的、经常相互交流和互利互惠、能给每个成员以安全感和身份意识等特征的互连网上的单位或个人团体。网络礼仪：自互连网诞生以来逐步形成的一套良好、不成文的为信息管理系《网络营销》（第四版）瞿彭志2014.107Reebok是最早的网络社区创建者之一，专营运动和健美体育用品，创建了Reebok的Web站点。在专为女性提供有关多功能训练（包括体操、气功等女性健美体育训练项目）丰富信息的网站上，建立网络社区，把体育明星引进实时交谈，为那些有共同兴趣的人群提供信息和讨论交流的场所，将消费群体吸引到网络社区中，为企业带来更大的商机。信息管理系《网络营销》（第四版）瞿彭志2014.1083.1.3网络整合营销理论1.网络营销的产品和服务以消费者为中心2.网络营销的产品销售以方便消费者为主3.网络营销以消费者能接受的成本来定价4.网络营销使强制式促销转向加强与...
