第十章公共关系礼仪第一节礼仪的含义一、礼仪的定义礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的基本道德规范和行为准则，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以历史传统、风俗习惯、宗教信仰等方式相对固定下来的一种约定俗成的共性契约。二、礼仪的地位与作用广义的技术（一）礼仪的地位1.礼仪是中华优秀传统文化的重要组成部分，也是衡量现代化国家文化发展、文明程度的重要标志。2.礼仪是社会主义精神文明的一项重要内容，也是构筑社会主义核心价值观的公民价值准则。3.礼仪对于当代中国的和平崛起、文明崛起具有重大的战略发展意义。广义的技术（二）礼仪的作用1.有助于提高中华文明在世界文明中的地位，树立中华民族在世界各民族中的新形象。2.有助于树立良好的个人形象，建立良好的人际关系。3.有助于促进社会主义精神文明建设。4.有助于加深世界各国人民之间的理解和交流。5.有助于组织和个人增强社会竞争力，实现组织和个人的理想与发展目标。三、庆典活动的注意事项•第一，明确举办庆典活动的目的，并围绕此目的制定出周密的计划。•第二，确定一个醒目的标题或一个令人耳目一新的口号，使庆典活动能在社会公众心目中留下深刻的印象。•第三，一般的庆典活动应根据场地、交通、气象、设备等条件，确定活动的时问、地点，规模等，注意不要与社会上重大的节假日或社会活动相冲突，否则将大大降低庆典活动的传播效果。•第四，组织一个精干的筹备小组，策划庆典活动，其内部分工明确而又能密切合作。三、庆典活动的注意事项第五，确定庆典活动的经验预算，在办好庆典活动的前提下，既注意节约，杜绝铺张浪费，又要留有余地，以备不虞之需。第六，制定详细的报道计划。可以事先同新闻界联系，组织接待记者采访，撰写新闻稿，也可以自己组织人员进行新闻发布或报道庆典活动，过后登报向社会各界致谢，以再次提高组织的知名度。第七，一般的组织庆典要避免每年或每次都围绕着本组织的某个纪念日举办庆典活动，否则容易给人造成“组织给自己过节日”的印象，同时带来审美疲劳。因此，捕捉新的庆典时机，更新庆贺的内容也是必要的。1.工作目的2.活动对象3.传播手段4.周密计划5.群体操作6.力求创新第二节公共关系礼仪的特征与基本原则一、公共关系礼仪的特征二、公共关系礼仪的基本原则1.平等待人原则。2.相互尊重原则。3.真实诚信原则。4.适度沟通原则。5.涉外差异原则。新闻发布会的目的一、见面礼仪之一：仪表第三节公共...
